ЛионЪ

[Dimson]

04 марта забрали машинку из Леона! Обслуживание очень понравилось, вежливый менеджер, Гузеев Денис (рекомендую), особо из допов ничего не навязывал, более того подарил набор автомобилиста. Вообщем процессом покупки и приёма-передачи остались довольны.
P.S. А теперь о грустном. Не проверили сразу подлокотник, а в нём не оказалось устройства изменения высоты подлокотника. Т.е. сам то он сдивагется вперёд, но вверх его поднять и зафиксировать не получается. Менеджер по гарантии просил подъехать, грит такого ещё не было?!

[Bubba]

Dimson
1) не надо писать одинаковые сообщения в разных темах

2) Он поднимается и не фиксируется?

3) или он вообще не поднимается?

Вариант 3 невозможен, значит не так поднимаете

Вариант 2 возможен: подлокотник уже сломан

[Dimson]

2 Bubba
а. Я в разных темах разные сообщения написал. Здесь я похвалил Лион и пожаловался на проблему, но не просил помощи!!!
А в теме про "подлокотник" я как раз попросил совета!
б. Подлокотник поднимается, но не фиксируется, т.к. там должен быть механизм, а его почему то нет и пластина его возвращает в горизонтальное положение.
P.S. Предлагаю тему про подлокотник обсуждать в соответствующей ветке, а здесь только о дилерах!!!

[Dimson]

А у меня позитифф:
Только позвонили, сказали чтобы мы приехали на замену подлокотника! Всё таки Леон мне понравился сразу, надеюсь и дальше не разочарует!

[ДИМАН 199]

Лион находится ближе остальных ко мне. Вот по этому принципу к ним несколько раз ездил (ТО - 0, замена лампочек, и прочая мелочь типа крышки бачка омывайки и долива жидкостей). Не скажу что они медленные или что им пинка не хватает. Вроде даже грамотные и вежливые. Но не понравилось:
- машино моют плохо, даже очень плохо!!!\
- в зону ремонта не пускают (ладно хоть бы из кафе понаблюдать можнл было бы или по камерам)
По работам:
Такое простое дело как задний брызговик прикрутить и то обгадили...
Такое ощущение что руки у мастера не оттуда растут... Не стал с ними ругаться... Не работа а срам сплошной...Более серьезное дело им не доверю!!!! Зато гонора много...

Просто есть с чем сравнивать. Раньше Мазду обслуживал в Независимости и Пежо покупал тамже. Так вот уровень обслуживания автомобилей и клиентов ЛУЧШЕ чем в Лионе!!!!!!!

Вот сейчас думаю назад к Независимости вернуться. Не беда что мне до Ленинградки 50 км. отмахать надо... Независимость того стоит!!!!

[Dimson]

А нам сегодня поменяли подлокотник в Леоне по гарантии. На всё про всё ушло примерно час. Хотя тоже не без косяков, но все замечания быстро устранили.
З.Ы. Сравнивать с дуруги не могу, т.к. был только в Леоне, территориально удобней всего они.

[ДИМАН 199]

В прнинципе наверное Лионъ и нормальный дилер.... Но лучшее враг хорошего... То есть Лионъ хороший, а Независимость лучший!!)))

[Артур]

Отзыв по кузовному ремонту.

После истории с Армандом принципиально искал другого дилера для кузовного ремонта по страховке. Как уже писал на форуме, вандалы прочертили полосу гвоздем по 2 дверям и переднему крылу.

Выбирать долго не стал, обратился в ЛионЪ, где покупал авто, так как впечатления от покупки только положительные (отдельное спасибо Денису Сёмину), красить решил там. Созвонился в конце апреля - записали на 21 мая. В указанный срок машину приняли в ремонт, все быстро и четко (мастер Попов Денис (с именем не уверен)). 26 мая вернули готовый автомобиль, но при выдаче пришлось подождать часок (посмотрел машинки пока), хотя и предупреждал что приеду. Как выяснилось в это время автомобиль мыли и чистили изнутри.

в итоге:

Минусы:

1. Ожидание при выдаче
2. Кузов (арки дверей, зазоры, черные элементы дверей) не вычешен от талька сразу поехал на мойку
3. В салоне авто на пластике разбрызган, но не растерт полироль - пришлось сразу самому перемывать салон

Плюсы:

1. Приемлемая очередь на страховой ремонт
2. Отсутствие проволочек в виде согласований со страховой
3. Отличное качество покрасочных работ (имхо, я не спец, но по мне так сделали как новую)
4. Все работы точно в оговоренные даты и сроки
5. Дружелюбное отношение персонала

В общем я доволен.

[Торин]

В процессе поисков авто трижды заезжал в ЛеонЪ

Первый раз в пятницу после работы заехал по дороге домой, минут 15 лазил по авто, увидел все что хотел, и уехал с осознанием того, что 308ая - мой выбор. При этом половина менеджеров была свободна, но никто так и не подошел поинтересоваться что я тут делаю. Тут я не в обиде, так как на тот момент мне интереснее было самому определиться, что я собственно и сделал.

Затем в субботу специально решил посетить 2-3 дилеров, узнать где какие плюсы и минусы. В Леоне меня встретили сразу на пороге, ответили на все вопросы, помогли просчитать комплектацию. Затем уехал в Авес, там очень душевно пообщался с менеджером, при этом сказал что уже был в Леоне (и если бы не ряд плюшек которые пообещали в Леоне остановился бы на Авесе). Уехал домой подбивать бюджет.

В понедельник понял, что потяну более интересное по комплектации чем планировал изначально и позвонил в ЛеонЪ чтобы узнать о наличии такой машины в Москве. Попал на Дениса Сёмина (он все доходчиво и грамотно рассказал), собственно после работы примчался в салон, занёс деньгу и теперь жду.

Обещают в течении недели, однако не теряю надежду, что успеют уложиться до субботы или воскресенья, уж больно хочется опробовать

Одно НО, хоть машина и на территории РФ, мне сказали что нет возможности до ее прихода в салон получить ее ВИН для оформления страховки у моего страховщика. На этот счет у меня уже есть сомнения

[pusik]

ВИН машины известен сразу после ее изготовления, мне ВИН сказали, когда машина вышла только с завода, поэтому странно как-то...

[Торин]

ВИН машины известен сразу после ее изготовления, мне ВИН сказали, когда машина вышла только с завода, поэтому странно как-то...

вот и я о том же

даже с учетом того, что машина не в салоне, а со слов менеджера на складе представительства Пежо в России (или как-то по другому называется, я точно не запомнил детали, но понял что не в салоне и не на складе Леона), то машина уже произведена и в базе дилера отражается, ПТС конечно с ней едет, но ВИН я полагаю может быть доступен и через эту базу ...
мой страховщик оформит мне ОСАГО и КАСКО в течении часа после сообщения ему данных, но пока ВИНа и не хватает до полной картины

[Викулина Наташа]

Претензий у меня к Лиону нет... Просто ожидаешь, что у тебя праздник - покупка нового автомобиля, и они должны суетиться... а получается наоборот - они там болтают, не торопятся, где-то ходят... а ты бегаешь!
Настроился бы подругому - было бы чуть по-проще!
Но праздник они не испортили... в итоге все получилось хорошо :D

Так это для вас праздник, а для них всего лишь рутинная работа. Лично мне все равно как они там работают, лишь бы машину отдали в хорошем состоянии и в той комплектации, которую заказывала.

[Торин]

Так это для вас праздник, а для них всего лишь рутинная работа. Лично мне все равно как они там работают, лишь бы машину отдали в хорошем состоянии и в той комплектации, которую заказывала.

Оно конечно верно, но обычно людей напрягает другое - смена поведения. Приходишь - отношение ровное, попытка заинтересовать. Начинаешь считать варианты - тебя обрабатывают по полной со всем пылом и страстью, оплачиваешь - отношение меняется на полностью нейтральное.

[Торин]

Итак, копия ПТС получена, ВИН выяснен, страховка оформлена

НО машина "из наличия" до сих пор не в салоне

[Торин]

Свершилось, машина получена!
За исключением затянутости постановки на учет - никаких нареканий нет.

[potapovsp]

поздравляю.

[RoadWarrior]

ВИН машины известен сразу после ее изготовления, мне ВИН сказали, когда машина вышла только с завода, поэтому странно как-то...

Уже нет! ПСР поменяло систему работы, теперь ВИН неизвестен буквально до самого прихода авто в салон. До этого момента ВИН теперь не прослеживается.

[Alex106]

ВИН машины известен сразу после ее изготовления, мне ВИН сказали, когда машина вышла только с завода, поэтому странно как-то...

Уже нет! ПСР поменяло систему работы, теперь ВИН неизвестен буквально до самого прихода авто в салон. До этого момента ВИН теперь не прослеживается.

вин известен еще в процессе изготовления автомобиля, мне его сказали когда еще машинка былы в производстве.

На основе винов строиться логистическая схема, если импортер не будет знать вины то неизвестно какая машина в какой салон идет.
По винам планируеться схема поставки. Тем более машин заказанных в производства. Как по вашему ее иденцифицировать?

[Торин]

Насколько я понял по своему опыту:

1. приобретал машину "из наличия", но наличие не в салоне, а на складе ПСР
2. в момент заключение договора купли-продажи салон машину бронирует у ПСР и переводит за нее деньги (по словам менеджера - 1 банковские сутки), одновременно с этим сообщается ВИН дилеру (как я сейчас обнаружил, ВИН фигурирует в платежных документах)
3. машина отгружается дилеру после 100% оплаты от салона (клиент при этом может еще не оплатить 100% салону)

Если же машина уже на складе салона - ВИН сообщается сразу
Если машина будет делаться на заказ - ВИН становится известен при сходе с конвеера