Гарантии 308

Boro · Сообщение **Boro** » Вс фев 13, 2011 22:16

Недавно столкнулся с такой проблемой (на нашел на других ветках). При проведении ТО-2 потребовалась замена ремня генератора... Гарантия на этот элемент 20 тыс. км. при гарантии на автомобиль 40 тыс. Я попытался показать ОД что этот факт является нарушением ст. 19 "Закона о защите прав потребителей" и ст. 477 ГК РФ (суть - гарантия на элемент не может быть меньше, чем на основное изделие). Они, в общем-то не возражали, но показали документы Головного (Московского) представительства (даже показали документы ДСП!!), где этот и похожие факты пропечатаны (см. также сервисную книжку). Типа судитесь с ними....
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой и пытался "принудить" Пежо соблюдать Законы РФ?

Пижжон

Ремень гены это расходник,гарантией не является.

Boro · Сообщение **Boro** » Вс фев 13, 2011 22:24

Ничего подобного, смотри сервисную книжку.Хотя вопрос не в этом, а в не соответствии гарантий Пежо Законам РФ.

Light's Out

Boro писал(а):Ничего подобного, смотри сервисную книжку.Хотя вопрос не в этом, а в не соответствии гарантий Пежо Законам РФ.

Мутная тема.
Я думаю, в ответ начнут лечить, что пробег сроком НЕ является, и поэтому положения статьи 477 ГКРФ на ремень НЕ распространяются.

Кстати, это лишь первое двоякотолковательное место в нашем достаточно ясном и прозрачном ГК, которое мне стало известно.

И разве на автомобиль гарантия всего-лишь 40000км?
Мне казалось - два года без ограничения пробега? или нет?

Boro · Сообщение **Boro** » Вс фев 13, 2011 22:40

Два года или 40 тыс. - что быстрее. Гарантия может быть по времени, а может по наработке (в данном случае по пробегу).
Речь идет не о ремне, а о том что комплектующие не могут иметь гарантию меньше, чем основное изделие (а только больше из соображение конкурентного преимущества).
Вопрос - кто пытался это исправит? Поделитесь опытом.

Light's Out

Boro писал(а):Два года или 40 тыс. - что быстрее. Гарантия может быть по времени, а может по наработке (в данном случае по пробегу).
Речь идет не о ремне, а о том что комплектующие не могут иметь гарантию меньше, чем основное изделие (а только больше из соображение конкурентного преимущества).
Вопрос - кто пытался это исправит? Поделитесь опытом.

Ну, если есть комплектующие с нулевым гарантийным сроком, то почему бы не быть комплектующим с половинным сроком.
И в статье 477 речь идёт о сроке. Является ли пробег сроком - это вопрос судебной риторики.

Думаю, здесь больше никто ничего не ответит. По-моему, такая постановка вопроса здесь впервые.

Boro · Сообщение **Boro** » Вс фев 13, 2011 23:03

Насчет комплектующих с нулевым гарантийным сроком - это нонсенс. Согласно ГК, если не указан гарантийный срок - это автоматом 2 года.
Часть 3 статьи 19 Закона ОЗПП - "Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному строку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на компл. изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия...
Аналогично - ст.477 ГК РФ.
То есть полное несоответствие гарантий Пежо законам РФ.
Помнится много лет назад по аналогичному поводу "запинали" японскую компанию (не помню название) по поводу гарантий на кассеты к магнитофонам.

Boro · Сообщение **Boro** » Вс фев 13, 2011 23:05

Да, гарантийный срок есть гарантийный срок. И не важно, как он измеряется - в часах, в километра, литрах или куб. метрах.

Light's Out

Свечи вроде имеют нулевой гарантийный срок.
Лампы фар.
А покрышки?

Мне нечего больше написать.

Выиграете дело - напишите как и чего.

nucl1d · Сообщение **nucl1d** » Вс фев 13, 2011 23:06

Light's Out писал(а):Свечи вроде имеют нулевой гарантийный срок.

500 км или 1000 даже.

Light's Out писал(а):А покрышки?

прямая гарантия поставщика.

iMike · Сообщение **iMike** » Вс фев 13, 2011 23:07

У меня при покупке отдельно в договоре есть приложение с гарантийными сроками на узлы. Посмотрите - может и у Вас есть.

Boro · Сообщение **Boro** » Вс фев 13, 2011 23:16

Покрышки зимние у меня были с гарантией на 1 год даже при проколах(порезах) HP5 ( гарантия поставщика).
Свечи - 1000 км, лампы - да без гарантии, хотя вопрос спорный.
Ремни (кроме газораспределительного) - 20 тыс. км.
Речь идет о более крупных комплектующих. См. приложение 2 к договору купли-продажи.
Еще раз - вопрос принципа: как заставить Пежо соблюдать законы РФ? Опыт решения проблемы интересует. Имею большой опыт в этом вопросе с другими компаниями, с Пежо - не имею.

Boro · Сообщение **Boro** » Вс фев 13, 2011 23:20

Да, согласно п. 1 ст.16 Закона ОПП "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными нормативными актами РФ вобласти защиты прав потребителей, признаются НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ.

alc · Сообщение **alc** » Чт мар 03, 2011 21:07

javascript:emoticon(':Knight:javascript:emoticon(':smile1:')')

hanty · Сообщение **hanty** » Пн мар 28, 2011 10:04

Гарантия на свечи у меня 40000км.

nucl1d · Сообщение **nucl1d** » Пн мар 28, 2011 10:14

hanty писал(а):Гарантия на свечи у меня 40000км.

1000 км.

Alex 83

ого! в сервисной книжке написано что 1000 км на свечи гарантия

Connect with your social network account

Гарантии 308

Гарантии 308