FAVORIT MOTORS ЮГ

[Peugeвод]

Прилетела НАША Пчелка, стало гораздо веселее!
Где летала Пчелка?

[fox_ui]

Покупал своего пыжа в фаворте, но не ЮГ, а в реутово на кольце. Менеджер Алексей, на тест-драйве прокатил с ветерком.. потом когда я рулил все рассказывал.. в автосалоне все в шурумовской машине показал и расказал, где какие ящики, кнопки и т.д... потом перед тем как отдать машину, еще раз рассказал про все функции, кнопки и тому подобное вообщем остался доволен.

[миха]

не советую, весной 2008 имел горький опыт, наё..б во всем,с доп. оборудованием, убиждал что коврики я на рынке не найду, только у них, заказал- поставили от 307, набор автомобилиста, говорил будет от пежо(оригинал), когда забирал спросил где он, на что ответили-"мы не имеем право продовать медикаменты", потом в итоге положили обычный(300 руб в любом магазе),не поставили защиту (уверяличто ставили)пришлось приезжать снова, брызговики переднии привезли через месяц,выперают на 1 сантим толку нет(1500 руб. в пустую) заказал сигналку, он говорил что она стоит 3500 с установкой 12000, поставили полное г..но (стоит в магазе 1800) функций нет, глючит. обманули во всем(уроды)
В общем я очень недаволен!!!!!!!!
обслуживал какой-то Андрей (худощавый, высокий)полный ур...д
по осени приходило письмо, приедти мол заменим свечи зажигания на зимнии совершенно бесплатно, приехал, загнали, прождал 2 часа, домой приехал, посмотрел, крышка как была впыли, так и осталась
нае...ли, а мне в один конец 120 км. пилить.
не знаю мож так визде.......

[vnd]

Сообщение выше, какой-то черный пиар, да и автор пишет с ошибками. Сам покупал в июне, процесс покупки очень понравился. Ни в чем не накололи.

[spacestar]

По изложению мысли Вы похожи на студента 1-го курса. Очень повышенное ощущение что не Вас нае...обманули, а Вы хотите обмануть нас и отомстить дилеру...или конкуренту.

[wf]

Брал пыжа на первом дорожном в конце февраля 2009 года.
Когда решил брать пыжа и стал искать автосалоны, где им торгуют, попал почему-то сразу на Авес, но там мне сразу и дико не понравилось. При посещении салона оного на ст.м. Марксистская, после тщетного десятиминутного взывания к пустоте, нехотя, с недовольными щами, ко мне подошел манагер Ермаков Владимир(могу ошибиться в имени) и медленно и лениво стал объяснять, что в наличии у них есть тока одна машинка ПП, в котором я сижу(т.е. которая стоит в салоне), а заказывать и ждать - это долго и муторно, можно полгода прождать зазря. Пока слушал его, сам начал засыпать и, совсем расстроившись, поплелся домой.
Дома оказалось, что Авес не единственный дилер и есть еще многа других. Многа других начал обзванивать с Фаворита. Менеджер - Воронцов Андрей. В целом все довольно хорошо. Нужный автомобиль оказался в наличии, нужного цвета, нужной комплектации, никто не пытался обмануть или впарить. Поставили сигналку стоимостью 2000 за 12000 рублей. Андрей быстро все оперативно объяснил, быстро оформил документы, быстро продал. В день передачи мне машины выяснилось, что нет болтов, которыми крепится защита, поэтому продадут мне авто без защиты. А еще без ковриков. Обидевшись на Фаворит, прикупил после полный набор ковриков за 1500 и защиту раза в 2,5 дешевле, чем предлагал Андрей.
О чем пожалел впоследствии - что повелся на страхование в Мегаруссе под сладкие песни о том, как все быстро всем выплачивают. Граждане! Ни в коем разе не страхуйтесь в этой шараге!!!
Что огорчило после - отдел урегулирования убытков в Фаворите ведет себя слишком флегматично. После ДТП подал туда документы. Через полтора месяца ожиданий выяснилось, что отдел просто не передал нужные документы в страховую. Приходится разъезжать в личное время в страховую и автосалон и лично всем отвешивать пинка, чтобы шевелились. От этого портится впечатление о дилере.

Суммируя изложенное, скажу, что Фаворит-Пыж мне нравицца, но в следующий раз я навряд ли обращусь туда.

[Игорь 818]

всем привет!брал в этом салоне 2 ве машины 307 и 308 менеджеры уроды полные!где угодно только не там!

[VS]

Если менеджеры уроды, зачем второй раз пришел?

[ПЖ]

брал с сентябре. впечатление в целом хорошее: менеджер адекватный, машин в наличии много.
не понравилось:
1- упорное навязывание доп.оборудования, причем настолько упорное, что я из принципа не повелся..
отсюда видимо как следствие:
2- подарки, как не проси, не дарят (ибо "не заслужил")

[Фанис]

Напишу немного об этом дилере.Покупали машину в феврале 2009года.Обещали машину 2008года со скидкой 50тыс.руб,в итоге оказалось.что "наша" машина 2009года выпуска,но скидку все равно сделали в размере 30тыс.руб.Еще скидку дали на доп.оборудовании(ничего не навязывали,выбирали сами),в целом впечатление хорошее осталось,особенно большое спасибо менеджеру Зубову Александру,сейчас он начальник отдела продаж.В феврале 2010года поехали на первое ТО.Машина супруги,но на ТО поехал сам во избежании "разводов" Сам эксплуатирую "немца".В целом на ТО тоже все нормально,также хочется отметить мастера-приемщика по фамилии Андросов(имя не помню),очень внимательный товарищ,респект ему.Но есть и небольшие мелкие неприятные моменты,например при расчете за ТО обратил внимание на то,что они не спросив меня долили 1литр незамерзайки,взяли за это 40руб.,еще взяли 43руб за шампунь,хотя мойка значилась как техническая.от этого шампуня машина стала еще грязнее,в белых разводах.я из-за этого "шуметь" не стал так как суммы того не стоят,но мастеру-приемщику об этом сказал,что мне это очень не понравилось.Они наверно на это и расчитывают,сумма маленькая и народ шуметь не будет. А так вроде нормальный дилер.

[Гомер]

Навязывание услуг, причем задним числом - это крайне отвратительно. Последний раз столкнуся с разводом и последующим приписыванием (700+700) облаченных в странные слова услуг. Таким образом можно приписать что угодно. Ведь до начала обслуживания "мастера" молчат как рыбы и не называют реальных сумм. Как пример - спросил у продавца з/п про стоимость прокладки = 250р. После "псевдомастер" стал мне ее навязывать говоря о 40р. Ну эта цена естественно только на словах. А потом "АХ". После стал свидетелем как тот же "подмастерье" описывал , с потолка, стоимость замены лампочек на прнеле приборов. Сказал около 1000р. Мужчина попытался уточнить все это у продавца з/п, вышло около 4000р. Ну чтож ошибся. А ведь потом не отмажешься от "гандомастера-...стера".
Ну не ...и ли. Очень редко попадаются человекоподобные деятели этой профессии.

[anik79]

Народ, взял машинку в конце марта 2010. Менеджер - Александр. Отличное объяснение. Навязывания почти не было. Откровенный разговор и честная машина. Пока проблем нет. Все постаквили, как обещали + подарки все были, как и договаривались. Рассказал все как надо и грамотно (уж поверьте сам занимаюсть обучением таких манагеров). Хотели взять киа сид, а за 30 мин общения с Александром взяли пыжа Нормальный салон.

[Hippokrates]

Немного расскажу о своих покупках: первую свою машинку пежо 107 брал в фаворите на юге (2008) манагеры там были как везде (ни лучше, ни хуже), выбор там остановил потому что удобней было территориально. В принципе и по обслуживанию не было притензий, правда до того момента когда пришлось машину по страх. случаю ставить (КАСКО). Вот тогда я и увидел что такое Russian сервис: причину устранили, но в добавок поцарапали дверь и кнопку аварийки сломали. Вот так. Хоть и мелочи а неприятно. Второй раз чинился в Major, но там тоже самое (получил скол краски на крыле). Вывод номер один: с обслуживанием (ТО) и ремонтом как повезет, может пронесет, а может и нет .
Вторую брал пежо 308 тоже в Фаворите но на востоке, там центр меньше, тоже как в результате получилось с заморочками, но после разговоров со старшим менеджером нашли консенсус.
Вывод номер два: при покупке лучше иметь дело с более квалиф. специалистом (как минимум старший менеджер), и брать авто в головном филиале потому что там больше машин и не надо ждать перегонку.
Оцениваю по пятибальной шкале (в условия российской действительности на 4).

[Break]

Моя история:
18.09 позвонил утром, узнал, можно ли успеть до конца месяца купить автомобиль по утилизации с двойным бонусом, в ответ: "уложимся при желании и в один день". Также спросил, есть ли пЕжон цвета хуррикан (бесп.), в ответ: "Думаю подберем вам авто".
Подъехал в салон, менеджер (Антон Лихачев) первым делом спросил: "займемся утилизацией или посмотрим авто?"
Ну конечно автомобиль! И вот я разгоняюсь за рулем 308-го!
Впечатления наиприятнейшие! Во время теста заехали на стоянку, чтобы выбрать цвет авто. Хуррикана конечно не оказалось, но думаю оно и к лучшему, настоящий цвет (серый ториум) мне очень по душе.
Дальше было оформление утилизации, оплата предзаказа, допы (которые вовсе не навязывали) и поездка домой... ну и томительное ожидание.
Да, перед отьездом со мной случился конфуз: ключи от моей старой машины оказались внутри нее. Сразу пошел к своему менеджеру, просить помощи. Он кому-то позвонил, тот пришел, потом ушел, потом пришел... короче пришлось самому высадить форточку в машине
21.09 снял старое авто с учета
23.09 утилизировал
попутно созванивался с менеджером, заказал допы (точнее доп: передние брызговики), сказал что приеду за пЕжоном 24.09
Позже оказалось, что 24 моего менеджера не будет, я был расстроен да и 25-го было не удобно подъезжать в салон.
Проблему решил сам менеджер (даже без моей просьбы), и спасибо ему огромное! Перевел на старшего менеджера (ранее здесь упоминаемый Зубов Александр), который по моему приезду передал меня свободному менеджеру. Пусть он меня простит, но визитку с его именем я куда-то посеял, потому не могу назвать его.
Под его чутким руководством, примерно за 2 часа времени оплатил авто, оформили утилизацию, собственно сам автомобиль, ОСАГО, познакомился со своим пЕжоном и получив напутсвенные слова покатил домой, полный детского восторга!

Работа персонала очень понравилась, потому всем рекомендую FAVORIT MOTORS ЮГ!

[Timoti]

Заказал в данном салоне в конце весны 2010 Peugeot-308SW, турбированный, с панорамной крышей, акустикой JBL. Менеджер салона Г. сказал: «машина заказная, типа турбированные с акустикой JBL редко заказывают, надо ждать». Ждать так ждать, не вопрос. В начале августа машина пришла. Вроде бы все нормально, приезжайте забирайте. Но не тут то было.
В один из дней звонит мне менеджер салона Г. с вопросом: «машина пришла, сегодня за ней приедете и заберете? Мне отдавать ее на мойку и на подготовку?». Да, конечно, радостно отвечаю я. Мы с женой отдаем ребенка родителям, садимся в старую машину, которую там же отдаем в трейд-ин в зачет оплаты.
Проведя всю процедуру оценки старой машины уже под вечер от менеджера Г. узнаем, что Пежо не готов, типа завал на сервисе, не успевают подготовить. Мало того, ушло все начальство, которое сможет подписать договор купли старой машины. То есть под вечер мы остаемся без старой машины, так как ее уже оценили, но и без новой, да и еще без договора купли. Какого х…. надо было звонить и приглашать в салон?
Ну в итоге на следующий день после двух часов ожидания документов забрал машину и получил в подарок брелок-перчатку (кто знает, тот поймет), который порвался через неделю. Через пять дней поехал в ГАИ ставить машину на учет – ошибка в номере двигателя!!! То есть при подготовке машины в салоне никто даже не посмотрел и не сверил номера на машине и номера в ПТС, как они готовили ее два дня, что проверяли то?
Возвратился в салон, отдал машину и ПТС, получил подмену – тестовый Peugeot Teepee, без музыки, без климата, без всего. Но не стал спорить, надо было ехать на дачу, да и отпуск был на носу. Хотя стоянка была полна тестовых 308, 207, 107, 4007, 407.
Вернувшись через две недели из отпуска, позвонил в салон – ПТС не готов. Что за фигня? От салона вышел на Пежо-Ситроен РУС, от них вышел на таможенный пост, где машина растамаживалась. Устроил скандал на посту. В течении двух недель обрывал звонками акцизную таможню и таможенный пост, продвигая проект приказа на изменение ПТС. За все это время из салона мне даже не позвонили.
Прошел месяц, приехал в салон продлевать доверенность на тестовый Peugeot Teepee, продлил. Сказали, что на следующий день будет свободен тестовый 308 на автомате и мне позвонят – естественно никто не позвонил, зачем?
Пошел второй месяц вождения тестовых Пежо. Наконец в таможне узнаю, что приказ подписан, я прошу факсом отправить на пост, сделано. Все это в пятницу, в короткий день. Звоню на пост и прошу распечатать новый ПТС, параллельно звоню в Пежо-Ситроен РУС и говорю, чтобы высылали курьера за ПТС, сделано. В Пежо-Ситроен РУС мне говорят, что ПТС выдан, и будет у них в 22,00. В 22.05 СМСка меня ждут в офисе Пежо-Ситроен РУС в субботу (не рабочий день) в 12.00. На следующий день в 12.05 у офиса Пежо-Ситроен РУС меня встречает начальник управления логистики Пежо-Ситроен РУС. Человек лично приехал в нерабочий день отдать ПТС и копию ГТД, а также подарить фирменный зонтик с извинениями за такую ситуацию. Вот это уровень и исполнительность.
Вернемся к Фаворит. В пятницу когда на посту печатали ПТС, я позвонил в салон и попросил подготовить новый договор покупки, от новой даты, с новым номером ПТС, новым номером двигателя. В пятницу же, но чуть позже мне перезвонил менеджер Г. из салона и сказал, что они не могут подготовить договор покупки без нового ПТСа, номера ПТС им недостаточно, нужна копия. Не вопрос в субботу из Пежо-Ситроен РУС отсылаю на мыло менеджера ПТС и говорю, что через 40 минут буду у них. Менеджер Г. сказал, что договор будет готов.
Приехав через час в салон Фаворит понял, что договор не готов, прождал 40 минут, принесли новый договор со старой датой продажи… Исправили, принесли новый договор, но со старым номером ПТС… С третьей попытки и только через два часа уехал на новой машине домой и плохим настроением.
Вопрос, зачем я звонил накануне, зачем отправлял по почте копию ПТС, что это разговор глухого с немым?
Почему Я звонил в салон, в Пежо-Ситроен РУС, на таможенный пост, в таможню, опять на пост, опять в Пежо-Ситроен РУС и выстраивал цепочки, чтобы получить МОЮ МАШИНУ, за которую я отдал почти МИЛЛИОН рублей!!!
Я клиент, меня должны облизывать и носить на руках, я несу в салон СВОИ ДЕНЬГИ. Что это за советский подход, взяли бабки, продали машину и забыли про клиента. Еще раз повторю за все эти полтора месяца ни разу мне не позвонили из салона Фаворит в Реутово и не сказали как идут дела с внесением исправлений в ПТС.
А ведь я там хочу еще и сервис проходить, все-таки рядом с домом…

[Break]

Так это же не ТОТ же салон, сами пишите в конце РЕУТОВ. Наподобие такой же ситуации со мной случилось в Петровский автоцентр, хотя по итогам 2009 года лучший автодилер РЕНО, да только наверно тот, что в Питере. Все-таки качество обслуживания зависит не только от руководства, но и от подобранного персонала.

[lspbb]

я взяла машину в Фаворит моторс на Первом дорожном, (около Варшавки)
- Все прекрасно, менеджер НИЧЕГО не впаривал, я даже сама просила нахвалить мне комплектацию ПП, чтобы я не сомневалась и брала ее))) ну тоесть вообще никакого выноса мозга. Все как договаривались. Зачет!
Кстати большой плюс таков!!!!!!!
накануне обзванивала ВСЕ диллеры пежо. Нужной мне машины не было ни у кого!!! Через пол часа, как я посчитала что облом блин, звонит Фаворит и о чудо он ее нашел!!!!! так что фаворит рулит. Кому нужно порекомендовать менеджера пишите в личку

[indigo_w]

а мы не стали покупать в Фаворит моторс на Пражке. Менеджер и его руководитель просто не понравились. Вели себя достаточно развязно и нагло, почуствовал, что я не в салоне, а где-то на рынке, где мне джинсы продают

[av90239]

Купил пыжа в ФМ на Пражской в начале июня т.г. Времени ждать не было, поэтому подобрали из наличия 308 МКП 120 л.с. в комплектации Allure. Дополнительно заказал мультимедийную систему (с навигатором), вместо штатной музыки, и заднюю камеру, коврики + ещё что-то по мелочи. За машину скинули 20 тыр, за допы скинули 40 тыр + подарили набор автомобилиста.
Когда забирал выяснилось, что всё подготовили кроме того, что не установили мультимедийную систему (её нет на складе и в т.ч. какие-то рамки для установки не того цвета). Ну да бог с ним подожду.

ФМ на 1-ом Дорожном пр-де.
а) Что понравилось:
- адекватные, внимательные, не навязчивые, доброжелательные работники отдели продаж;
- тест-драйв по малейшему желанию клиента организуют в течении получаса;
- оказывают консультативную и практическую, в пределах компетенции, помощь при подборе вариантов оплаты.
б) Что не понравилось:
- В салоне, в т.ч. и на тест-драйве, представлены машины не во всём разнообразии и не в максимальной комплектации в т.ч. без доп. оборудования (в салоне пыж 308 МКП в комплектации Access, а на тест-драйве АКП комплектация Allure, а мне нужно было посмотреть живьём и оценить с МКП и комплектацией Allure да ещё и со всеми возможными допами, типа мультимедийной системой, задней камерой, кожаным салоном и т.д.);
- Слово нужно держать. Обещали к моменту получения машины установить на неё заказанные допы, извольте установить. Не получается, держите в курсе по срокам установки. Все мы люди, можем и подождать. Здесь же вышло, что после получения машины установка на неё заказанного доп. оборудования - это мои проблемы. Салон, после обращения к ним, переводит стрелки на мастера, а мастер по телефону заверил, что всё под контролем, ждём оборудование, мы вам обязательно позвоним 15.06.2012, и тишина, ни ответа ни привета. Необязательность раздражает;
- При получении машины в бак заливают чуть-чуть бензина, чтобы хватило до только до заправки. Идиотизм какой-то. Жалко что-ли пол бака бензина залить, по стоимости 30х30=900 руб., да я бы сам доплатил, но нет не положено. Бред!!!! Мелочи ничего не решают, они решают всё.

В общем вот такой мой отзыв.

[av90239]

В добавление к предыдущему моему посту.

б) Что не понравилось:
- Слово нужно держать. Обещали к моменту получения машины установить на неё заказанные допы, извольте установить. Не получается, держите в курсе по срокам установки. Все мы люди, можем и подождать. Здесь же вышло, что после получения машины установка на неё заказанного доп. оборудования - это мои проблемы. Салон, после обращения к ним, переводит стрелки на мастера, а мастер по телефону заверил, что всё под контролем, ждём оборудование, мы вам обязательно позвоним 15.06.2012, и тишина, ни ответа ни привета. Необязательность раздражает;

Уже 21 июня, а звонка от мастера всё нет.
Вот интересно кто в данном случае отвечает за установку заказанного и оплаченного доп. оборудования, салон (отдел продаж) или технический центр?
И сколько можно ожидать когда пригласят?
Больше всего раздражает отсутствие информации и необязательность.