Про гарантию...

Правила короткие - над новичками не глумиться, отвечать по существу.

Модераторы: Кузовщик, Franky

Аватара пользователя
perez s droma
Гуру
Сообщения: 684
Зарегистрирован: Сб янв 01, 2011 9:42
Откуда: Новосибирск

Сообщение perez s droma » Вт фев 21, 2012 16:25

ну нас столько лет пугали этим фактом))))))
аклассик.рф

Vovaqa
Водитель
Сообщения: 43
Зарегистрирован: Чт дек 16, 2010 9:38

Сообщение Vovaqa » Пн фев 27, 2012 7:47

Скажите если я сам поменяю тормозные диски и колодки не слечу ли я с гарантии?у дилера дороговато выходит(((

Аватара пользователя
sanya-xc
Командор
Сообщения: 1150
Зарегистрирован: Вс дек 18, 2011 22:40
Откуда: МО Дедовск

Сообщение sanya-xc » Пн фев 27, 2012 8:35

почитай выше там написано.

indigo_w
Гуру
Сообщения: 510
Зарегистрирован: Вс ноя 20, 2011 16:11
Откуда: Москва, Тропарёво

Сообщение indigo_w » Пн фев 27, 2012 8:36

а почему должен слететь? мне кажется, они даже не заметят)))

Аватара пользователя
Вовка
Ветеран клуба
Сообщения: 2847
Зарегистрирован: Пн мар 21, 2011 15:05
Откуда: Химки
Контактная информация:

Сообщение Вовка » Пн фев 27, 2012 13:22

Vovaqa писал(а):Скажите если я сам поменяю тормозные диски и колодки не слечу ли я с гарантии?у дилера дороговато выходит(((
Если у вас отвалятся скобы потом, и дилер докажет, что это случилось по вине кривых рук, то в гарантийной замене вам откажут...
avto-maniac.ru - Мы воплощаем идеи в жизнь

tabachka
Ветеран клуба
Сообщения: 5696
Зарегистрирован: Пт дек 16, 2011 16:14
Откуда: Калининград

Сообщение tabachka » Пн фев 27, 2012 21:21

Вовка писал(а):... и дилер докажет...
Скорее, будет проще. Просто пошлёт "в сад", а доказывать его неправоту будет себе дороже. Поэтому хорошо делаем работу или... к дилеру.
«Если ты не можешь жить, как тебе нравится, так пусть тебе нравится как ты живёшь».

waleraa
Водитель
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Ср фев 08, 2012 18:42
Откуда: Московская область

Сообщение waleraa » Вс мар 04, 2012 14:21

Самостоятельная замена только для тех,кто уверен в своих силах.Наскоком,по принципу как нибудь поставлю, лучше не лезть.Это безопасность.ИМХО.

Аватара пользователя
Вовка
Ветеран клуба
Сообщения: 2847
Зарегистрирован: Пн мар 21, 2011 15:05
Откуда: Химки
Контактная информация:

Сообщение Вовка » Пн мар 05, 2012 13:33

tabachka писал(а):
Вовка писал(а):... и дилер докажет...
Скорее, будет проще. Просто пошлёт "в сад", а доказывать его неправоту будет себе дороже..
Это ваше предположение... ибо с необоснованным отказом идем к официальному представителю, пишем маляву и досвидание лицензия ОД..
avto-maniac.ru - Мы воплощаем идеи в жизнь

tabachka
Ветеран клуба
Сообщения: 5696
Зарегистрирован: Пт дек 16, 2011 16:14
Откуда: Калининград

Сообщение tabachka » Пн мар 05, 2012 23:49

Вовка
При всём уважении... увы, это не предположение, а практика, в том числе судебный опыт. Так легко дилера, если он упрётся рогом и будет квалифицированно защищаться, с места не сдвинуть. С дилерами судятся многие, но выигрывают немногие, а реально остаются в плюсе единицы, пройдя семь кругов ада и проклиная тот день, когда затеяли судебную тяжбу.
Потом ... не знаю случая, чтобы дилера из-за рядового конфликта с клиентом лишали лицензии (точнее, разрывали договор), это из области фантастики.
«Если ты не можешь жить, как тебе нравится, так пусть тебе нравится как ты живёшь».

Аватара пользователя
Viento
Ветеран клуба
Сообщения: 8603
Зарегистрирован: Сб янв 28, 2012 11:24
Контактная информация:

Сообщение Viento » Вт мар 06, 2012 7:11

tabachka писал(а):Потом ... не знаю случая, чтобы дилера из-за рядового конфликта с клиентом лишали лицензии (точнее, разрывали договор), это из области фантастики.
И это, в принице, правильно. Меры наказания должны быть адекватными. А лишение лицензии - крайняя мера. Вина дилера долна быть соотвествующей такому наказанию.

Аватара пользователя
Бармолейкин
Эксперт
Сообщения: 331
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2012 8:38
Откуда: ЦФО

Сообщение Бармолейкин » Вт мар 06, 2012 7:45

идем к официальному представителю, пишем маляву и досвидание лицензия ОД..
Наивность - не порок)))

sanya
Заходит в гости
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Вт фев 07, 2012 11:53

Сообщение sanya » Вт мар 06, 2012 12:55

Ребят, может кто поможет, хочу заменить сигнал на какой нить помощнее (ибо меня со штатным никто не видит и не слышит, уже не раз чудом избегал ДТП). У ОД сказали, что потом в случае какой-либо неисправности в электрике ничего менять по гарантии не будут. Правы ли они?

И еще. Предложили пройти нулевое ТО. На 10 тысячах заменить масло. Я и сам прекрасно понимаю, что это необходимо, но опять же сказали, что только у них!!! В другом месте делать этого нельзя. Что там особого то!!!.....я и сам могу это сделать если чё......все как положено Total залью....почему в другом автоцентре нельзя то!!!
Peugeot 308, 2011 г.в, Active, белий, уже с Alpine 9884R

Аватара пользователя
Вовка
Ветеран клуба
Сообщения: 2847
Зарегистрирован: Пн мар 21, 2011 15:05
Откуда: Химки
Контактная информация:

Сообщение Вовка » Вт мар 06, 2012 16:35

sanya
Если по вине кривых рук сгорит проводка от нового класксона - ремонт за ваш счет.. ТО-0 нет в обязательных процедурах.. Забей..
avto-maniac.ru - Мы воплощаем идеи в жизнь

Тр-Тр Митя
Завсегдатай
Сообщения: 81
Зарегистрирован: Чт фев 09, 2012 9:20

Сообщение Тр-Тр Митя » Ср мар 07, 2012 13:23

Вовка писал(а):sanya
Если по вине кривых рук сгорит проводка от нового класксона - ремонт за ваш счет.. ТО-0 нет в обязательных процедурах.. Забей..
По первому пункту полностью согласен. Если из-за "кривых" рук или "кривого" сигнала что-либо в авто сломается - в гарантии будет отказано.

А вот по второму... С августа 2011 года Производителем установлен срок замены масла каждые 10 000 км.

Так что масло менять НАДО! Можно наверно и самому, но сам себе отметку в Сервисную книжку не сделаешь))) А без нее могут возникнуть лишние вопросы со стороны инженера по гарантии случись что...

sanya
Заходит в гости
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Вт фев 07, 2012 11:53

Сообщение sanya » Пн мар 12, 2012 12:33

Тр-Тр Митя, так я и хочу заехать в какой нить приличный автоцентр (не ОД) и заменить масло там. Это мне выйдет тыщи в 1,5-2. Это реальная цена этой процедуры. и отметку в сервисной книжке мне сделают. А вот мой "любимый" ОД загнет за эту процедуру раза в 2 больше. Принципиально не хочу кормить этих паразитов. Ладно, раз здесь нет ответа на мой вопрос звякну ка я в общесто защиты прав потребителей. ;-)

P.S. как можно навредить авто если убрать штатный и поставить другой сигнал? там 2 проводка соединить! Нужно очень постараться штобы причинить вред проводке авто такой процедурой. Может я неправильно спросил, попробую провести аналогию: если больного ударить в левый глаз, а у него заболит правый, то как врач докажет, что от удара в левый заболел правый. Пусть лечит правый, в него ж не били!!!
Peugeot 308, 2011 г.в, Active, белий, уже с Alpine 9884R

tabachka
Ветеран клуба
Сообщения: 5696
Зарегистрирован: Пт дек 16, 2011 16:14
Откуда: Калининград

Сообщение tabachka » Пн мар 12, 2012 14:52

sanya
Вам достаточно ясно разъяснили, что с ОД шутки плохи. Поэтому лучше смириться с тем, что придётся переплатить, какие-никакие хорошие отношения дороже, а ОД очень не любит, когда мимо уходят денежки.
Касаемо общества ЗПП... умоляю, грамотные юристы там редкость, профильные вообще отсутствуют, а бабушки-старушки такие сказочки расскажут...
Касаемо сигнала... не так всё просто. Я уже сменил штатную дудку, просто отрезал фишку и на пайку посадид свои 2 дудки. Но блок БСИ каким-то образом узнал, что сигнал был отключён и зафиксировал ошибку в своём журнале. То есть, схемотехника навороченная. Но если с руками и головой всё в порядке, то, понятно, проблем нет. А если не в порядке? Думаю, можно попасть на замену БСИ и здесь ОД раскрутит по полной. Понятно, сигнал надо менять обязательно, но лучше это делать спецу (если вы сами не обладаете необходимой квалификацией). Но это уже будет повод для отказа в гарантийном случае по электрике и ваши рассуждения только приколят ОД, доказать обратное будет очень проблематично.
«Если ты не можешь жить, как тебе нравится, так пусть тебе нравится как ты живёшь».

sanya
Заходит в гости
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Вт фев 07, 2012 11:53

Сообщение sanya » Ср мар 14, 2012 8:57

Спасибо за пояснения, но я хотел позицию с точки зрения законности, а не сохранения хороших отношений с ОД (они у меня с ОД уже давно испорчены по вине отвратной работы "спецов" ОД).
Peugeot 308, 2011 г.в, Active, белий, уже с Alpine 9884R

tabachka
Ветеран клуба
Сообщения: 5696
Зарегистрирован: Пт дек 16, 2011 16:14
Откуда: Калининград

Сообщение tabachka » Ср мар 14, 2012 11:25

sanya
С точки зрения законности, бы, безусловно, правы. Со своей собственностью можете делать что угодно и где угодно. Если что-то случится, в гарантийности случая могут отказать только, мотивировав причинно-следственной связью между появлением недостатка и нарушением эксплуатации, в период гарантии бремя доказывания на том лице, к кому обратились (изготовитель, импортёр, продавец, УО),
Вот только дилер тоже не дурак и сумеет защитить свои интересы. И практика по автоделам показывает, в подавляюшем большинстве случаев потребитель остаётся "с носом" (по разным причинам).
Поэтому, хотите "писать протв ветра"... флаг в руки, но я бы советовал "договариваться".
«Если ты не можешь жить, как тебе нравится, так пусть тебе нравится как ты живёшь».

Тр-Тр Митя
Завсегдатай
Сообщения: 81
Зарегистрирован: Чт фев 09, 2012 9:20

Сообщение Тр-Тр Митя » Ср мар 14, 2012 17:02

sanya писал(а):Тр-Тр Митя, так я и хочу заехать в какой нить приличный автоцентр (не ОД) и заменить масло там. Это мне выйдет тыщи в 1,5-2. Это реальная цена этой процедуры. и отметку в сервисной книжке мне сделают. А вот мой "любимый" ОД загнет за эту процедуру раза в 2 больше. Принципиально не хочу кормить этих паразитов. Ладно, раз здесь нет ответа на мой вопрос звякну ка я в общесто защиты прав потребителей. ;-)

P.S. как можно навредить авто если убрать штатный и поставить другой сигнал? там 2 проводка соединить! Нужно очень постараться штобы причинить вред проводке авто такой процедурой. Может я неправильно спросил, попробую провести аналогию: если больного ударить в левый глаз, а у него заболит правый, то как врач докажет, что от удара в левый заболел правый. Пусть лечит правый, в него ж не били!!!
1. Кто сделает отметку в СК? "приличный автоцентр"?
Автоматический отказ в проведении ремонта в рамках гарантии случись что.
2. Стоимость замены масла в ДЦ Москвы - 3 т.р. Купив авто за 600000 т.р. Жалко раз в 10 000 км потратить на 1 т.р. больше?
3. Автомобили Peugeot очень сложны по части электроники, это вам не нашемарки и японцы - любое вмешательство в электронику может неожиданным образом сказаться на работе всего электрооборудования авто. (Примеры можно найти в пределах этого же раздела форума)

Как уже писали выше, владельцем авто являетесь Вы. вам решать где обслуживать и что делать со своей собственностью.

Но если Вы хотите, чтобы производитель выполнял перед Вами свой гарантийные обязательства, будте так добры, выполняйте свои обязательства перед производителем как владелец.

sanya
Заходит в гости
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Вт фев 07, 2012 11:53

Сообщение sanya » Чт мар 15, 2012 13:01

Тр-Тр Митя, спасибо за пояснения.

По поводу замены масла: да, автоцентр сделает отметку, это серьезный автоцентр, занимающийся ремонтом авто, не дядя Вася.

По поводу стоимости замены масла: я потратил на пыжа не 600, а 700 тыс.руб. Лично для меня это очень приличная сумма денег, я в два раза увеличил стоимость моего нынешнего авто по сравнению с предыдущим. Для этого потребовались заемные средства, есссно теперь я считаю каждый рубль. И вот раз в 10 тыщ (которые я кстати накатаю быстро) тратить на 1000 рублей больше это для меня очень весомо. Не жалко, а неоткуда просто их взять, такое иногда бывает.

По поводу электрики я уже усвоил, что пежо действительно здесь сложен. Чтож, если ОД возмется заменить штатный сигнал на другой, то гуд, если нет, то буду орать из машины, так громче.

И самое, главное, меня так и не поняли. Я готов выполнять свои обязательства перед ОД, но у меня есть подозрения, что ОД наглым образом не исполняет свои, заставляя меня делать те или иные вещи (чаще проходить ТО, причем только у ОД и т.д.). И я пытаюсь это выяснить. Если это законно, то я "писать против ветра" не буду, и буду выполнять все необходимые процедуры ТОЛЬКО у ОД. Но если ОД требует все это незаконно, то извините, друзья, меня не нае.....шь! С позицией: ОД всегда прав и лучше против него не переть категорически не согласен! У рэппера по имени "Карандаш" есть жизненные строки "....отец был боксером, я что-то вроде папы - биться до конца рад", вот это про меня.

Сорри за то, что прорвало, немного накипело...
Peugeot 308, 2011 г.в, Active, белий, уже с Alpine 9884R

Ответить

Вернуться в «Вопросы от новичков»