Гарантийное ТО, визиты на сервис
Модератор: Кузовщик
-
- Водитель
- Сообщения: 39
- Зарегистрирован: Чт июн 11, 2009 6:51
- Откуда: Курган
Гарантийное ТО, визиты на сервис
23.06.09 была в Челябинске, заехали в Леонар, чтобы долить антифриза. Заодно спросила сколько будет стоить 1-е ТО, т.к. километраж уже подходит. На что молодой человек на приемке мне ответил: "5800-6000 рублей, ЕСЛИ КАКАЯ НИБУДЬ ЛАМПОЧКА НЕ ПЕРЕГОРИТ!!!"
Выехали из салона, включаю ближний свет, левая лампочка не горит. (Самое интересное, что до посещения салона все горело!)
Приехала в Курган, купила новые лампочки, стала снимать старые и наткнулась на очень интересное: лампочки разные, та которая рабочая осталась - не оригинальная, а которая перегорела - ориг! Раньше у меня была замена обеих фар со всеми лампами, и лампочки в них были все одинаковые!!! (знать этого они не могли, т.к. это менялось все в Кургане после ДТП).
Решила позвонить в Леонар, чтобы они прокомментировали это все, вот часть диалога:
- Здравствуйте, бла-бла, мы были у Вас, вы нам доливали антифриз, и наверно случайно поменяли лампочку на нерабочую.
- Здравствуйте. Мы этого на делали, нам это не интересно
- А как же тогда расценить слова "5800-6000 рублей, ЕСЛИ КАКАЯ НИБУДЬ ЛАМПОЧКА НЕ ПЕРЕГОРИТ!!!" Или может Вам не нужны клиенты?
- Нам пофиг на клиентов.
- До свидания - и я бросила трубку.
С кем нибудь случалось что то подобное, или нет, для "своих" все нормально??? Что мне теперь машину продавать, если у нас сервиса в Кургане нету, или может во Францию на ТО ездить?
Выехали из салона, включаю ближний свет, левая лампочка не горит. (Самое интересное, что до посещения салона все горело!)
Приехала в Курган, купила новые лампочки, стала снимать старые и наткнулась на очень интересное: лампочки разные, та которая рабочая осталась - не оригинальная, а которая перегорела - ориг! Раньше у меня была замена обеих фар со всеми лампами, и лампочки в них были все одинаковые!!! (знать этого они не могли, т.к. это менялось все в Кургане после ДТП).
Решила позвонить в Леонар, чтобы они прокомментировали это все, вот часть диалога:
- Здравствуйте, бла-бла, мы были у Вас, вы нам доливали антифриз, и наверно случайно поменяли лампочку на нерабочую.
- Здравствуйте. Мы этого на делали, нам это не интересно
- А как же тогда расценить слова "5800-6000 рублей, ЕСЛИ КАКАЯ НИБУДЬ ЛАМПОЧКА НЕ ПЕРЕГОРИТ!!!" Или может Вам не нужны клиенты?
- Нам пофиг на клиентов.
- До свидания - и я бросила трубку.
С кем нибудь случалось что то подобное, или нет, для "своих" все нормально??? Что мне теперь машину продавать, если у нас сервиса в Кургане нету, или может во Францию на ТО ездить?
-
- Старожил
- Сообщения: 207
- Зарегистрирован: Чт фев 19, 2009 11:36
- Откуда: Челябинск
Прошел очередное ТО на 60 000. отдал 7600. Рекомендовали к замене свечи, ремень генератора, пыльник бензобака. А также промывку форсунок. Свечи я и сам буду менять. в день когда я поехал на это ТО вылезла ошибка деполюшена , вторая за 60 тыс. первая была на днях и решилась просто тем что проехал на повышеных оборотых несколько км. движок в день ТО троил и не тянул вообще. быренько перебросил свечи на старые и все ок. свечи поменяю во второй раз. промывку еще ни разу не делал. в остальном все нормалек.
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 77
- Зарегистрирован: Ср авг 11, 2010 19:37
Интересно, когда наконец в Леонаре разрешат наблюдать, за работой мастеров, с нашими личными пежо.
После первого ТО на моём пежо свернули резьбу самореза, на воздушном фильтре и не затянули пару хомутов.
Глубоко благодарен ОД, что ограничилось только этим.
Хотелось бы видеть непосредственно, как эти умельцы работают.
Иначе получается, прийдёшь с одной проблеммой, а унесёшь несколько.
Удивляет криворукость некоторых мастеров.
Нравится мне ОД, но с таким подходом буду искать других ремонтников, которые позволят мне лично наблюдать за тем, что делают с моим авто.
После первого ТО на моём пежо свернули резьбу самореза, на воздушном фильтре и не затянули пару хомутов.
Глубоко благодарен ОД, что ограничилось только этим.
Хотелось бы видеть непосредственно, как эти умельцы работают.
Иначе получается, прийдёшь с одной проблеммой, а унесёшь несколько.
Удивляет криворукость некоторых мастеров.
Нравится мне ОД, но с таким подходом буду искать других ремонтников, которые позволят мне лично наблюдать за тем, что делают с моим авто.
Привет. Такой вопрос - скоро второе ТО и конец гарантии соответственно, к официалам ехать что-то не охото, тем более что наблюдения хозяина за работой мастеров за 3 года они так и не организовали (насколько я знаю), собственно сам вопрос - кто у нас в Челябинске занимается нашими пыжиками и может качественно провести тоже самое ТО?
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 77
- Зарегистрирован: Ср авг 11, 2010 19:37
Всем привет, чет вымирает ветка челябинского форума
Прошел сегодня ТО2 по Изобретателей 57, был приятно удивлен ценами - замена масла, замена тормозной жидкости, замена фильтров (масленный/воздушный) и замена 1 лампочки ближнего света обошлась мне в 1300 рублей, расходники на все это 3200... итого 4500, в Леонар это было бы 7940 по их прайсу без лампочки .
Вобщем для первого впечатления остался доволен, по качеству конечно будет видно в процессе эксплуатации.
Однако то, что я находился у своего авто в процессе обслуживания и смотрел за всеми действиями мастера меня радует (время ушло примерно 1,5 часа), мастер кстати нормально так поясняет некоторые моменты, рекомендации по эксплуатации авто. В Леонар Авто тебя к мастерам не пускают и видеонаблюдение они уже третий год обещают сделать...
Прошел сегодня ТО2 по Изобретателей 57, был приятно удивлен ценами - замена масла, замена тормозной жидкости, замена фильтров (масленный/воздушный) и замена 1 лампочки ближнего света обошлась мне в 1300 рублей, расходники на все это 3200... итого 4500, в Леонар это было бы 7940 по их прайсу без лампочки .
Вобщем для первого впечатления остался доволен, по качеству конечно будет видно в процессе эксплуатации.
Однако то, что я находился у своего авто в процессе обслуживания и смотрел за всеми действиями мастера меня радует (время ушло примерно 1,5 часа), мастер кстати нормально так поясняет некоторые моменты, рекомендации по эксплуатации авто. В Леонар Авто тебя к мастерам не пускают и видеонаблюдение они уже третий год обещают сделать...