Гарантийное ТО, визиты на сервис

Модератор: Кузовщик

Дашенька;)
Водитель
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Чт июн 11, 2009 6:51
Откуда: Курган

Гарантийное ТО, визиты на сервис

Сообщение Дашенька;) » Вт июн 30, 2009 7:25

23.06.09 была в Челябинске, заехали в Леонар, чтобы долить антифриза. Заодно спросила сколько будет стоить 1-е ТО, т.к. километраж уже подходит. На что молодой человек на приемке мне ответил: "5800-6000 рублей, ЕСЛИ КАКАЯ НИБУДЬ ЛАМПОЧКА НЕ ПЕРЕГОРИТ!!!"

Выехали из салона, включаю ближний свет, левая лампочка не горит. (Самое интересное, что до посещения салона все горело!)

Приехала в Курган, купила новые лампочки, стала снимать старые и наткнулась на очень интересное: лампочки разные, та которая рабочая осталась - не оригинальная, а которая перегорела - ориг! Раньше у меня была замена обеих фар со всеми лампами, и лампочки в них были все одинаковые!!! (знать этого они не могли, т.к. это менялось все в Кургане после ДТП).

Решила позвонить в Леонар, чтобы они прокомментировали это все, вот часть диалога:

- Здравствуйте, бла-бла, мы были у Вас, вы нам доливали антифриз, и наверно случайно поменяли лампочку на нерабочую.
- Здравствуйте. Мы этого на делали, нам это не интересно
- А как же тогда расценить слова "5800-6000 рублей, ЕСЛИ КАКАЯ НИБУДЬ ЛАМПОЧКА НЕ ПЕРЕГОРИТ!!!" Или может Вам не нужны клиенты?
- Нам пофиг на клиентов.
- До свидания :hysteric: - и я бросила трубку.

С кем нибудь случалось что то подобное, или нет, для "своих" все нормально??? Что мне теперь машину продавать, если у нас сервиса в Кургане нету, или может во Францию на ТО ездить?
:connie2:

Аватара пользователя
HQ
Эксперт
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Пт фев 06, 2009 17:59
Откуда: Челябинск

Сообщение HQ » Вт июн 30, 2009 8:30

Подобное было со мной. До посещения сервиса все работало, после перестала работать левая с ходовым огнем. Было тут же предложено поменять рублей не помню но до 500 гдето. Я писал вроде даже.
Своими силами поменял за пару минут, лампочка 5 рублей вроде или 10.
Изображение

Аватара пользователя
Franc
Эксперт
Сообщения: 255
Зарегистрирован: Пн июн 15, 2009 8:49
Откуда: г.Челябинск

Сообщение Franc » Вт июн 30, 2009 8:45

Имя мастера кто работал с вами?
Еще есть вещи, способные удивлять. (с) Peugeot

Аватара пользователя
OlegaH
Командор
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: Вс янв 11, 2009 16:47
Откуда: Челябинск
Контактная информация:

Сообщение OlegaH » Вт июн 30, 2009 8:56

Franc
Есть возможность влиять на дилера?

Аватара пользователя
HQ
Эксперт
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Пт фев 06, 2009 17:59
Откуда: Челябинск

Сообщение HQ » Вт июн 30, 2009 8:58

Franc писал(а):Имя мастера кто работал с вами?
А мне должны были сказать имя?
Вообще тут мог иметь место случай, всетаки лампочки такого типа расходный материал и могут гореть часто. Однако задумаешься если тоже самое происходит с другими.
Изображение

Аватара пользователя
Franc
Эксперт
Сообщения: 255
Зарегистрирован: Пн июн 15, 2009 8:49
Откуда: г.Челябинск

Сообщение Franc » Вт июн 30, 2009 10:56

Ну вобще во всех заказ нарядах на выполненные работы стоит его фамилия и инициалы!
+ у него весит бейджик
Еще есть вещи, способные удивлять. (с) Peugeot

Аватара пользователя
HQ
Эксперт
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Пт фев 06, 2009 17:59
Откуда: Челябинск

Сообщение HQ » Вт июн 30, 2009 12:32

Ну буду знать. Не придал значения просто. Хотя заказ наряд где то возможно уцелел.
Изображение

Аватара пользователя
OlegaH
Командор
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: Вс янв 11, 2009 16:47
Откуда: Челябинск
Контактная информация:

Сообщение OlegaH » Вт июн 30, 2009 14:01

Franc
Мой вопрос остался незамечен? :not_i:

Аватара пользователя
Franc
Эксперт
Сообщения: 255
Зарегистрирован: Пн июн 15, 2009 8:49
Откуда: г.Челябинск

Сообщение Franc » Вт июн 30, 2009 22:36

ссори) не заметил, не то что-бы влиять просто несколько работников сервиса мои друзья и знакомые! так что остальное обсудить и рассказать при встрече (собственно про встреч в соседней ветке) :)
Еще есть вещи, способные удивлять. (с) Peugeot

Otpilok 174
Старожил
Сообщения: 207
Зарегистрирован: Чт фев 19, 2009 11:36
Откуда: Челябинск

Сообщение Otpilok 174 » Ср июл 01, 2009 10:06

Я был пару раз в нашем сервисе, замечаний нет, кроме поцарапанной двери. Хотя лампу ходовых огней уже менял, стоит она 10 рублей, меняется 1,5 минуты. Правда не знаю связано это Леонаром или нет
Изображение
Confort Pack, 1,6, MКПП+ЭСП+подогрев
Изображение

Аватара пользователя
HQ
Эксперт
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Пт фев 06, 2009 17:59
Откуда: Челябинск

Сообщение HQ » Вс фев 06, 2011 10:48

Прошел очередное ТО на 60 000. отдал 7600. Рекомендовали к замене свечи, ремень генератора, пыльник бензобака. А также промывку форсунок. Свечи я и сам буду менять. в день когда я поехал на это ТО вылезла ошибка деполюшена , вторая за 60 тыс. первая была на днях и решилась просто тем что проехал на повышеных оборотых несколько км. движок в день ТО троил и не тянул вообще. быренько перебросил свечи на старые и все ок. свечи поменяю во второй раз. промывку еще ни разу не делал. в остальном все нормалек.
Изображение

миротворец
Завсегдатай
Сообщения: 77
Зарегистрирован: Ср авг 11, 2010 19:37

Сообщение миротворец » Вс фев 13, 2011 21:44

Интересно, когда наконец в Леонаре разрешат наблюдать, за работой мастеров, с нашими личными пежо.
После первого ТО на моём пежо свернули резьбу самореза, на воздушном фильтре и не затянули пару хомутов.
Глубоко благодарен ОД, что ограничилось только этим.
Хотелось бы видеть непосредственно, как эти умельцы работают.
Иначе получается, прийдёшь с одной проблеммой, а унесёшь несколько.
Удивляет криворукость некоторых мастеров.
Нравится мне ОД, но с таким подходом буду искать других ремонтников, которые позволят мне лично наблюдать за тем, что делают с моим авто.

Аватара пользователя
HQ
Эксперт
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Пт фев 06, 2009 17:59
Откуда: Челябинск

Сообщение HQ » Пн май 02, 2011 5:47

Всем привет. Сдохла а вернее потекла у меня помпа. Замена обошлась в пять с лишним. Для 70 000 пробега чето рановато.
Еще поменял резинки на щетках. На искре купил ленту силиконовую 200 рэ за метр. Оказалось что этот метод канает тока для лобовых щеток. Задний дворник после этого перестал чистить. :(
Изображение

lmakc
Завсегдатай
Сообщения: 54
Зарегистрирован: Вс июн 14, 2009 11:56

Сообщение lmakc » Чт май 12, 2011 6:54

Привет. Такой вопрос - скоро второе ТО и конец гарантии соответственно, к официалам ехать что-то не охото, тем более что наблюдения хозяина за работой мастеров за 3 года они так и не организовали (насколько я знаю), собственно сам вопрос - кто у нас в Челябинске занимается нашими пыжиками и может качественно провести тоже самое ТО?
Изображение

миротворец
Завсегдатай
Сообщения: 77
Зарегистрирован: Ср авг 11, 2010 19:37

Сообщение миротворец » Чт май 12, 2011 22:03

Присоединяюсь! :friends:

Аватара пользователя
HQ
Эксперт
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Пт фев 06, 2009 17:59
Откуда: Челябинск

Сообщение HQ » Пт май 13, 2011 6:26

Есть такая контора на Чтз, вроде Изобретателей 57
Изображение

lmakc
Завсегдатай
Сообщения: 54
Зарегистрирован: Вс июн 14, 2009 11:56

Сообщение lmakc » Вт июн 28, 2011 17:14

Всем привет, чет вымирает ветка челябинского форума :(
Прошел сегодня ТО2 по Изобретателей 57, был приятно удивлен ценами - замена масла, замена тормозной жидкости, замена фильтров (масленный/воздушный) и замена 1 лампочки ближнего света обошлась мне в 1300 рублей, расходники на все это 3200... итого 4500, в Леонар это было бы 7940 по их прайсу без лампочки :).
Вобщем для первого впечатления остался доволен, по качеству конечно будет видно в процессе эксплуатации.
Однако то, что я находился у своего авто в процессе обслуживания и смотрел за всеми действиями мастера меня радует (время ушло примерно 1,5 часа), мастер кстати нормально так поясняет некоторые моменты, рекомендации по эксплуатации авто. В Леонар Авто тебя к мастерам не пускают и видеонаблюдение они уже третий год обещают сделать...
Изображение

Peugeoter
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср май 11, 2011 16:04

Сообщение Peugeoter » Вс авг 07, 2011 11:07

А как же гарантия???

lmakc
Завсегдатай
Сообщения: 54
Зарегистрирован: Вс июн 14, 2009 11:56

Сообщение lmakc » Пн авг 08, 2011 6:49

смотри пост выше: ТО2 - какая гарантия уже?
Изображение

Аватара пользователя
HQ
Эксперт
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Пт фев 06, 2009 17:59
Откуда: Челябинск

Сообщение HQ » Пн авг 08, 2011 19:06

Тоже думаю где сделать ТО - хз какое но уже 80 тыс прошел. На Леонар авто зарядили 12000 за ТО. Пока решаю что делать но наверное тоже на изобретателей сгоняю.
Изображение

Ответить

Вернуться в «Челябинск»