При получении авто -вмятина и сколна двери! Как быть?

Обсуждаем цены, комплектации и все что касается приобретения автомобиля

Модератор: Кузовщик

Оптимист
Водитель
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2008 22:38
Откуда: С.-Петербург

При получении авто -вмятина и сколна двери! Как быть?

Сообщение Оптимист » Ср ноя 19, 2008 23:24

Приветствую всех владельцев!
Уже более двух месяцев читаю форум и вот, настало время, когда и моя машина прибыла!
Не думал, что придеться начать общение в этом разделе, думал, что в ПРИНИМАЙТЕ В СВОИ РЯДЫ :(
Ситуация типична-заказ, кредит, страховка, перевод денег, получение..., НО не тут-то было!:(
Хотел подарок жене, первая машина у нее! Все понравилось, прямо расцвела от счастья, приехали, ждем когда из мойки выгонят-это было в КОНКОРДЕ на Ленинском, Питер, во вторник 18.11.08 Сонце, легкий морозец, день чудесный, все оплатил, допы, коврики купил.И вот, выкатывают из мойки, все блестит в лучах солнца, жена, вижу отсчастья просто тает! Начинаю осмотр и вижу на правой передней двери вмятина небольшая, но четко видна , царапина и скол 3-4 мм до грунта. При первом осмотре до перевода денег этого не было!
Я зову манагера, тот мне,-Ой, как же так, а вы здесь никого не видели, кто такую бяку сделал? Глупее ничего сказать не мог!
Сам же машину выкатил.
Я в отказ от приемки! Что делать будем?-Спрашиваю.
Он- уехал, приходит и говорит-: вы ничего не пишите, мы все сделаем, что видно не будет и какой-нибудь подарок подарим???!!!
Мы согласились, но вот, теперь сомнения может быть отказаться или уже нельзя?
Ну, как же так -новая машина, и уже рихтовка. покраска!!!
В подарок они сигналку ГАРПУН уже поставили,двухсторонняя.
А за такой форшмак я решил попытаться их развести на задний парктроник, но когда позвонил, он сказал, что нет, только комплект безопасности(огнетушитель, знак аварийной остановки)
Настроение испорчено, готово будет только в пятницу, если опять чего не случится!
Жена в слезах, так ждала, я в шоке! Это рихтовка, разбор двери, шкурка, шпатлевка, краска! Как сделают непонятно, будет пятно!?
Дверь разберут, потом не соберут, перептают проводку, отдерут звукоизоляцию, еще что-нибудь сломают!
Прошу совета, что мне делать в этой ситуации! Завтра собираюсь на начальство выходить! Ответ нужен срочно!
Ваше кредо? -...Всегда!

Аватара пользователя
ZveroBoy
Командор
Сообщения: 1877
Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 12:35
Откуда: Москва, ЮАО

Сообщение ZveroBoy » Ср ноя 19, 2008 23:37

Оптимист

Вы акт приема-передачи подписали?
Изображение

Оптимист
Водитель
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2008 22:38
Откуда: С.-Петербург

Сообщение Оптимист » Ср ноя 19, 2008 23:40

Нет, конечно!
Ваше кредо? -...Всегда!

Аватара пользователя
ZveroBoy
Командор
Сообщения: 1877
Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 12:35
Откуда: Москва, ЮАО

Сообщение ZveroBoy » Ср ноя 19, 2008 23:42

Оптимист писал(а):Мы согласились, но вот, теперь сомнения может быть отказаться или уже нельзя?
Если есть сомнения (у меня бы тоже были), и дальше не подписывайте. Просите предоставления другого автомобиля. Вы за машину предварительно платили, или хотели в день выдачи заплатить?
Изображение

Оптимист
Водитель
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2008 22:38
Откуда: С.-Петербург

Сообщение Оптимист » Ср ноя 19, 2008 23:48

Машина кредитная! Банк деньги перечислил в четверг, в пятницу салон получил. Пока установил заказанные допы и подаренную сигналку прошло два дня. В понедельник позвонили, сказали-забирайте во вторник и вот...:(
Ваше кредо? -...Всегда!

Аватара пользователя
ZveroBoy
Командор
Сообщения: 1877
Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 12:35
Откуда: Москва, ЮАО

Сообщение ZveroBoy » Ср ноя 19, 2008 23:49

Машина оплачена полностью? По договору Вам когда её отдать должны?
Изображение

Оптимист
Водитель
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2008 22:38
Откуда: С.-Петербург

Сообщение Оптимист » Ср ноя 19, 2008 23:54

Да, машина оплачена полностью. После первого взноса, банк перевел остаток суммы! Машину должны были забирать после установки допов, во вторник 18.11.08 ПТС оформлен, так как стрховку КАСКО и ОСАГО оформляли! Я бы во вторник с радостью получил, если бы не этот скол и вмятина!
Ваше кредо? -...Всегда!

Аватара пользователя
ZveroBoy
Командор
Сообщения: 1877
Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 12:35
Откуда: Москва, ЮАО

Сообщение ZveroBoy » Ср ноя 19, 2008 23:56

Тут два варианта: либо забирать новую машину, уже прошедшую кузовной ремонт, либо отказаться, и потребовать нормальную машину. По закону, Вы имеете право и на то, и на другое. Вы какой вариант выбираете?
Изображение

Оптимист
Водитель
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2008 22:38
Откуда: С.-Петербург

Сообщение Оптимист » Чт ноя 20, 2008 0:03

Поэтому и совет прошу!
С одной стороны, если нормально сделают, все-таки вмятина и скол небольшие, не будет видно пятна, как они обещали, в это я тоже готов верить, то можно забрать, потому что ждать новую. переоформлять документы, как быть с деньгами, страховками??? такая головная боль!
Единственное, что я расчитывал за такую проблему получить компенсацию побольше, как я уже сообщал в виде ,хотя бы заднего парктроника!
А может, плюнуть и, как говориться-... расслабиться и получить удовольствие...?!
Или все-таки выйти на начальство и попробовать получить из ситуации максимум в виде наилучшей компенсации в виде более достойного подарка хотя бы?
Да, вроде я тоже не крахобор!
Даже не знаю, Обидно очень! Новая машина, проехала толко с територрии салоа в ремзону и обратно и на тебе!
Ваше кредо? -...Всегда!

Аватара пользователя
Нездоровяк
Эксперт
Сообщения: 472
Зарегистрирован: Чт ноя 06, 2008 20:23

Сообщение Нездоровяк » Чт ноя 20, 2008 0:06

Я бы лично взял и покрашенную, мне как тому Эдгару, надо потребительски относиться к машине, вы ее выставлять на подиум что ли собираетесь? Неизбежно будут и сколы и царапины.

Оптимист
Водитель
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2008 22:38
Откуда: С.-Петербург

Сообщение Оптимист » Чт ноя 20, 2008 0:10

Я вроде тоже к такому решению склоняюсь!
А какие-то подарки особенные выпрашивать вроде тоже как-то мелковато!
Хоть огнетушитель дадут:) Все равно ТО еще проходить -пригодиться! Хорошо, что еще купить его не успел!
Ваше кредо? -...Всегда!

Оптимист
Водитель
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2008 22:38
Откуда: С.-Петербург

Сообщение Оптимист » Чт ноя 20, 2008 0:40

Еще вопрос.
После ремонта, надо ли составлять какой-то документ или акт по ремонту и гарантии на него?
А то отвалится шпатлевка с краской вместе через день, так тоже бывает, если плохо сделают, только замажут!
потом это уже страховка?
Ваше кредо? -...Всегда!

Аватара пользователя
okean
Старожил
Сообщения: 123
Зарегистрирован: Чт мар 13, 2008 15:56
Откуда: Москва

Сообщение okean » Чт ноя 20, 2008 9:14

Думаю надо потребовать подарок посолиднее. Мне такой набор безопасности дали за царапину на резиновом уплотнителе лобового стекла.
За рулем 308-го с 16 марта 2008 года

Оптимист
Водитель
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2008 22:38
Откуда: С.-Петербург

Сообщение Оптимист » Чт ноя 20, 2008 10:15

А как требовать? С помощью паяльника или горячего утюга:)
Я свои пожелания озвучил-парктроник, но они не согласны, дают только набор безопасности!
А сколько вообще стоит работа по устранению такого дефекта?
И адекватное ли это мое требование - задний парктроник при такой ситуации или я тоже слишкрм много требую?
В какой ситуации оказывается салон, если я откажусь от машины?
Я имею в виду по головной боли для салона? Надо искать для меня такую же машину, комплектацию, цвет, хотя ничего сложного не было Премиум, из допов подгрев с боковыми подушками, краска перламутр.
Это в контексте того, если все-таки стоять на своем и требовать более достойную компенсацию в виде подарка?
На что может подвинуться салон исходя из соотношения головная боль для них-или компенсация в виде требуемых подарков для меня?
Ваше кредо? -...Всегда!

Аватара пользователя
Мальвинка
Ветеран клуба
Сообщения: 2193
Зарегистрирован: Вс июн 15, 2008 12:51
Откуда: Москва

Сообщение Мальвинка » Чт ноя 20, 2008 10:20

Оптимист
а может и не стоит париться по этому поводу, если все нормально сделают. это же машина, сколько всяких сколов и царапинок на ней будет, а Вы столько нервов сейчас потратите с ними борясь. на сколько я знаю это обычная практика. на моей как позже оказалось тоже зеркало меняли.потому что его на автовозе поцарапали. только мне ничего не сказали, я позже случайно узнала... повозмущалась. конечно, но ниче, Вы знаете, машина вида не потеряла и хуже ездить не стала))))
какое мое лучшее качество? не знаю, я вся
качественная!

Изображение

Аватара пользователя
PilotS37
Эксперт
Сообщения: 430
Зарегистрирован: Ср июл 30, 2008 11:28
Откуда: Москва

Сообщение PilotS37 » Чт ноя 20, 2008 10:52

Оптимист, будьте оптимистом! (Или смените ник :ROFL: )
Главный лозунг оптимиста: "все, что ни делается - к лучшему!"
Раз Вы что-то уже СДЕЛАЛИ - примите это с оптимизмом, постарайтесь извлечь из своего решения максимальную пользу для себя (хотя бы урок на будущее :) ), а не мечитесь в поисках альтернативных решений :Knight: - это путь к разочарованию и писсимизму. :banned:
Если Вам хочется получить стороннюю оценку Вашего решения, то помните - это оценка ДРУГИХ людей, а не Ваша.
По сути...
Дождитесь выдачи машины.
Если заделают хорошо - не парьтесь про компенсацию: Вы свой выбор уже сделали.
Если же ремонт окажется неудачным - или требуйте очень дорогой компенсации, или замену машины. В данной ситуации Вы - правы по определению, пусть продавец парится, как исправить свой косяк.
И избавьтесь от негативных сценариев!
Оптимист писал(а):Дверь разберут, потом не соберут, перептают проводку, отдерут звукоизоляцию, еще что-нибудь сломают!
С такими настроениями не машины любимой жене дарить, а только в гроб ложиться. Кстати, раз противоугонку ставили, значит УЖЕ весь салон распотрошили :ROFL: :ROFL: :ROFL: , так что, если Вы о дилере такого плохого мнения, то ВЫ УЖЕ ПОПАЛИ :kowboy:

Оптимист
Водитель
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2008 22:38
Откуда: С.-Петербург

Сообщение Оптимист » Чт ноя 20, 2008 21:50

Всем спасибо за советы и поддержку!
Завтра еду в салон. Надеюсь, что все будет хорошо! О результатах обязательно отпишусь!
Ваше кредо? -...Всегда!

Vauch
Гуру
Сообщения: 731
Зарегистрирован: Чт авг 21, 2008 9:48
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Vauch » Чт ноя 20, 2008 23:12

Оптимист
Удачи Вам!

pero
Завсегдатай
Сообщения: 67
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 11:26
Откуда: Москва

Сообщение pero » Пт ноя 21, 2008 1:06

Я бы тупо потребовал уценки, снижения стоимости как битой. Никаких парктроников - полтан тыщ долой! - нет? - оставляйте на складе, они как раз переполнены. И вин списать, пока никто не видит, чтоб на нее не налететь еще разок)
Изображение

Аватара пользователя
ShArP
Завсегдатай
Сообщения: 87
Зарегистрирован: Чт июн 12, 2008 22:15
Откуда: Воронеж
Контактная информация:

Сообщение ShArP » Пт ноя 21, 2008 11:18

pero писал(а):Я бы тупо потребовал уценки, снижения стоимости как битой. Никаких парктроников - полтан тыщ долой! - нет? - оставляйте на складе, они как раз переполнены. И вин списать, пока никто не видит, чтоб на нее не налететь еще разок)
+1
а то получается, что купите битую-крашеную по цене новой... Если они ещё и никаких подарков давать не хотят - зачем вам такое щастье...
I'll be back...

Ответить

Вернуться в «Готовимся к покупке»