Бретань отказывает в гарантии
Модератор: Кузовщик
Бретань отказывает в гарантии
Добрый день! Помогите пожалуйста советом! Являюсь владельцем Пыжа 308. Покупал новый в апреле 2011 года в мажоре. В феврале 2012 накатал 20000 и отправился на первое ТО в "Бретань". При сдаче автомобиля указал на неисправности, а точнее на то, что уплотнитель лобового стекла который плавно перетекает в некий грязесборник, куда все стекает с лобовухи, отходит от самого лобового стекла. И вся грязь стекает между лобовухой и этим грязесборником. Сам не ломал, авто в ДТП не участвовало - птьфу птьфу птьфу. При возврате авто после проведенного ТО, мастер приемщик сказал, что указанный дефект не является гарантийным, и возник по причине погодных условий, а точнее налипания снега и льда. Данный ответ меня не устроил и я пригласил инженера по гарантии, но и он подтвердил мне, что данный дефект возник из за погодных условий и добавил, что машину покупали в мажоре вот там и обслуживайтесь! Я написал заявление на имя ген. дира "замечательно" официального дилера Бретань, с просьбой разъяснить мне не грамотному, как данный дефект мог возникнуть из за погодных условий. На что буквально вчера получил ответ по почте России. Где они уже пишут, что инженером по гарантии был произведен осмотр уплотнителя и установлено, что повреждение возникло вследствие эксплуатации. Ввиду того, что причина возникновения поврежедния не является дефектом завода- изготовителя, в гарантийном ремонте было отказано. И мол за ваши денюжки приезжайте все починим. Отсюда вопрос, что делать дальше, куда бежать? То есть, получается, у меня завтра отвалится двигатель и это тоже будет не гарантия, так как данный дефект возникнет в результате эксплуатации.
- Alister Crowley
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3002
- Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 10:54
- Откуда: Moscow
Alllik
зы Хорошо бы фотки. Может просто фигня, на которую все забивают, а вы принимаете близко к сердцу.
ззы Скребком зимой пользовались?
Неправильной эксплуатации или просто эксплуатации? Если первое, то где разъяснения? Если второе, то она приравнивают уплотнитель к расходнику - где об этом написано? Я что-то не помню такого в инструкции. По факту - они лохи (если написали именно так как вы изложили). У вас на руках документ о том, что в машине есть недостаток и они отказываются его устранять по причине того, что вы пользовались автомобилемвследствие эксплуатации
зы Хорошо бы фотки. Может просто фигня, на которую все забивают, а вы принимаете близко к сердцу.
ззы Скребком зимой пользовались?
У проблемы почти всегда есть или сиськи, или колеса
- Кузовщик
- Super Moderator
- Сообщения: 13909
- Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
- Откуда: ЮЗАО, Москва
99% причина в скребке, у самого тоже самое недавно обнаружилось.Alister Crowley писал(а):Скребком зимой пользовались?
Требуется замена фиксатора (29р) и делов 1минута.
Последний раз редактировалось Кузовщик Пн мар 12, 2012 10:35, всего редактировалось 1 раз.
Надломано по любому было раньше снега и льда. Да даже если так, зимой нельзя получается использовать данную машину.
Я думаю если бы этим все ограничилось ОД не стал бы ломать эту комедию. Вопрос то не как возник это дефект и как его починить, а что мне дальше делать, чтоб ОД признал это гарантией, так я считаю что это 100% гарантия!Кузовщик писал(а):Требуется замена фиксатора (29р) и делов 1минута.
Последний раз редактировалось Alllik Пн мар 12, 2012 10:55, всего редактировалось 1 раз.
Уточните, если не трудно, что Вы считаете грязесборником? Дело в том, что если это жабо, которое проходит внизу всего лобового стекла (из этого элемента выходят шлицевые валы стеклоочистителей), то на нем для крепления выступающих частей, есть специальные защелки, надетые на торец стекла как на салазки, которые как правило теряют при первом демантаже жабо. А жабо снимают, например, для доступа к верхним креплениям передних стоек, для прокладки кабелей при установке сигнализации, вроде больше и не к чему.
Если Вы говорите именно об этих выступающих элементах жабо (в виде решеток), которые плохо прилегают к стеклу, то не парьтесь, устраняется очень просто. Разобрать, проверить, если отсутствуют эти фиксаторы-салазки, просто нарезать из оставшихся, они сантиметров по 10 длиной.
Я утверждать не могу, надо взглянуть сходить на лобовуху, что там за грязесборники.
Если Вы говорите именно об этих выступающих элементах жабо (в виде решеток), которые плохо прилегают к стеклу, то не парьтесь, устраняется очень просто. Разобрать, проверить, если отсутствуют эти фиксаторы-салазки, просто нарезать из оставшихся, они сантиметров по 10 длиной.
Я утверждать не могу, надо взглянуть сходить на лобовуху, что там за грязесборники.
- Rabadm
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3614
- Зарегистрирован: Пн мар 05, 2012 20:09
- Откуда: Москва ЗАО
- Контактная информация:
Alllik погоди - так на самом деле - для начала ТУПО обратись в МАЖОР и пусть тебе скажут - что не так.... если в БРЕТАНЬ встали в позу, то в МАЖОРе может всё и пройдёт!!! более того - я посмотрел твой скан - там нет фразы "НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ" что самое главное - это можно и в суд подавать, правда для начала надо с юристами (проверенными) как следует проштудировать гарантийные обязательства по Пыжику!!!
Кузовщик
Я просто визуально не смог вспомнить конструкцию, поэтому предположил, что речь идет о жабо! Там обычно тоже неприлегающие элементы наблюдаются. Ибо по описанию "уплотнитель лобового стекла который плавно перетекает в некий грязесборник" можно предположить что угодно. Ну да! Есть там декоративный элемент. Может пыльник, может молдинг, а может и грязесборник. Я уже понял, что это не жабо. Но у меня этот элемент плотно к стеклу прижимается. И я уверен, что дел там на 10 минут. И нервы крепче будут!
Я просто визуально не смог вспомнить конструкцию, поэтому предположил, что речь идет о жабо! Там обычно тоже неприлегающие элементы наблюдаются. Ибо по описанию "уплотнитель лобового стекла который плавно перетекает в некий грязесборник" можно предположить что угодно. Ну да! Есть там декоративный элемент. Может пыльник, может молдинг, а может и грязесборник. Я уже понял, что это не жабо. Но у меня этот элемент плотно к стеклу прижимается. И я уверен, что дел там на 10 минут. И нервы крепче будут!
- Кузовщик
- Super Moderator
- Сообщения: 13909
- Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
- Откуда: ЮЗАО, Москва
Ребята аккуратней.БАВ писал(а):Дело в том, что если это жабо, которое проходит внизу всего лобового стекла (из этого элемента выходят шлицевые валы стеклоочистителей), то на нем для крепления выступающих частей, есть специальные защелки, надетые на торец стекла как на салазки, которые как правило теряют при первом демантаже жабо
Вот как бывает когда люди по незнанию видимо, пытались прижать нижний пыльник.
- Alister Crowley
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3002
- Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 10:54
- Откуда: Moscow
А не оттого ли происходит такая фигня?
http://www.308-club.ru/forum/viewtopic. ... 4%F0%E0%F5
http://www.308-club.ru/forum/viewtopic. ... 4%F0%E0%F5
У проблемы почти всегда есть или сиськи, или колеса