Гарантийное обслуживание

[Miha]

Bubba
защита прав потрибителей. какая статья не помню. буквально вчера видел. сейчас поищу.

ст. 401 ГК РФ. -интересная статья. отсутствие запасных частей не является основанием для неисполнения обязательства (по ремонту)

[device]

Вообщем не буду называть дилера,но по Гарантии общаюсь только там. менял по гарантии аккумулятор,подлокотник, щас руль ждет замены(приход з/ч) на этой неделе, высоко професинальные ребята сервис в норме. респект им и уважуха! не в пример ЕНВИ Моторс что в жулебино(был и остался инкомом),где чтобы попасть к инженеру по гарантии надо записыватся,а потом он еще и понты будет колотить мол машина у тебя нормальная это у вас со слухом проблемы или со зрением!
Пробег у меня не самый маленький за год 59500,в целом машина никаких особых проблем не доставила, правда начались толчки в автомате, но тыщах на 100 автомат думаю поменяют.

[Miha]

Miha
спс)) напомни что это за зЯкон)) а если есть то и номер)

http://www.zakonrf.info/zozpp/20/

[pavel436]

device А с рулем какие проблемы ?

[iiuull1]

На пробеге 35600 ОФ представители поменяли по гарантии мне на РР свечи.Говорят ,что симптомы как у меня были,но я первый у кого эту траблу выявили,я конечно в шоке .Ребята и девчонки!если подобное у кого было,то тулите к ОФ представителям!Вообщем,все ТУТ

[device]

device А с рулем какие проблемы ?

типа кожа скукожилась.

[рут]

ВОТ СЛУЧАЙ!!! Разговор пойдет о гарантии на работы после устранения проблемы(ремонт, замена деталей и т. п.) по гарантии.
У меня вот какая проблема! http://www.308-club.ru/forum/viewtopic. ... 6&start=40
Как я писал, 22.07.09 мне устранили , типо приклеили(см. фото).
27.08.09 отдал авто на ТО-1 и указал на их «работу», и вот что ответили сославшись на ихнии внутренние доки:
-По правилам ПСР 2 раза одна з.часть по гарантии не меняется.
-НО у нас есть наша, гарантия дилера, на выполненные работы.
-Она прописана на любом акте выполненных работ:
-на регулировочные работы- 20 дней.
-на текущий ремонт-30 дней.
-на ремонт с использованием ориг. з.частей -12 мес ( кроме расходников)
-на лкп-6мес.
Из чего следует что т.к. у меня истек срок 30 дней со дня ремонта( с 22.07.09) и плюс 2 раза одна з.часть по гарантии не меняется, ТО МНЕ НИЧЕГО НЕ БУДУТ ДЕЛАТЬ.
Что делать!?


p.s. если так и есть ,то получается... мне зимой меняли блок клапонов в коробке и если тьфу тьфу он опять полетит в период гарантии, то я его буду менять за свой счет!??!?!?!

[Игорр]

ВОТ СЛУЧАЙ!!! ...
Что делать!?

Подорвать сволочей ручной гранатой.

А если серьёзно, то надо помнить три правила жизни:
1. В жизни всегда должна быть жертва
2. Не стань ей.

[Игорр]

device А с рулем какие проблемы ?

Он не крутится

[spacestar]

рут

Впервые слышу про вот такое правило:

"По правилам ПСР 2 раза одна з.часть по гарантии не меняется".
Может, конечно, в ПСР работают особенные извращеннцы. Хотя с ограниченной гарантией это не мудрено.

[Alex106]

рут

Впервые слышу про вот такое правило:

"По правилам ПСР 2 раза одна з.часть по гарантии не меняется".
Может, конечно, в ПСР работают особенные извращеннцы. Хотя с ограниченной гарантией это не мудрено.

Ограниченная гарантия это вроде как просто разброс гарантий на различные части авто по пробегу. Если на всю машину Пежо типа дает 100 000 км или 2 года, то на некоторые части гарантия кончаеться раньше.

[spacestar]

А я о чем написал?

[рут]

Ребята! Дак все просто, мне заменили уплотнители один раз, щас опять тоже самое, и ОД ссылаясь на свои правила говорит НИЧО МЫ ТЕБЕ НЕ БУДЕМ ДЕЛАТЬ!

я вот спрашиваю вашего совета.

А если серьёзно, то надо помнить три правила жизни:
1. В жизни всегда должна быть жертва
2. Не стань ей.

хм а третье то какое?!?!)))
я и пытаюсь ей не быть ,собираю инфу для войны.

[рут]

и следую логике ОД, как я уже писал:

p.s. если так и есть ,то получается... мне зимой меняли блок клапонов в коробке и если тьфу тьфу он опять полетит в период гарантии, то я его буду менять за свой счет!??!?!?!

то они 2ой раз ничо не будут делать(если опять тауая фигня повторится) ?!?!?!?!?

p.s. вопрос то так серьезный!

[spacestar]

рут

А они могут написать Вам письменный ответ по этому вопросу? Боюсь что нет.

[Friend]

Ребята! Дак все просто, мне заменили уплотнители один раз, щас опять тоже самое, и ОД ссылаясь на свои правила говорит НИЧО МЫ ТЕБЕ НЕ БУДЕМ ДЕЛАТЬ!

письменную претензию. и жди ответа в 10 дневный срок, нет, иди либо в местную ** прав потребителей, либо можно иск в суд.

[рут]

я скорее всего так и сделаю! напишу им письменную притензию и добьюсь ответа в письменном виде! а потом суд, защ прав потреб... и т.п.

p.s. грустно от всего этого только...у нас тока продажа машины идет с улыбкой, оближут тебя всего, а как с сервисом столкнешься так пипецц ваще(((

[Bubba]

ПСР не меняет 2 раза по гарантии одно и тоже?? На С4 мне за месяц поменяли 3 моторчка омывателя... 2й и 3й раз с запросом в Москву... А пежо-ОД сразу как только слышат, что замена была - шлют в лес...

[рут]

победил проблему без боя , приклеили уплотнители на место. (но на будущее нада быть готовым ко всему, не любят ОД, очень не любят притензии по качеству авто)

[Flypaper]

Вчера отвез на ТО-1. Позавчера заметил странный звук при включении климата, что-то типа железного свиста вместо холодного воздуха. Удивился. Сообщил мастеру-приемщику. Сегодня позвонили и сказали, что накрылась какая-то там штука и мне по гарантии все сделают, т.е. закажут деталь и через неделю-две поставят. Мне надо только заплатить за какую-то жидкость и масло (400+1000р)... Я не понимаю, почему я за что-то платить должен, если у меня все работало, сломалось, привез, починили признав заводской брак, а я должен заплатить за что-то.. не сломалось я бы не платил ничего тоесть.. Развод это, как думаете?