Марсель авто Иркутск
Модераторы: Кузовщик, accountant
Марсель авто Иркутск
Здравствуйте!
Привозил свой автомобиль (308) на отзыв пежо (замена трубки картерных
газов), все поменяли, НО не понравился тот факт, что автомобиль даже
не помыли!!!! В любом другом автомобильном салоне даже не полезут под
капот, пока авто грязный! Перед приобретением авто в вашем центре
приобретал автомобили в Хонда центре, так там, даже при замене
предохранителя, машина выезжала ко мне чистой!
Еще, автомобиль стал глохнуть после первых 10-15 запусков (после
ночной стоянки в гараже -3 градуса), т.е. он заводится, а затем
глохнет. Позвонил, записали по гарантии на 5 декабря (15 ДНЕЙ!!!!!!),
вопрос, как ездить на автомобиле половину месяца????? И кто мне
возместит севший аккумулятор (который скорее всего сядет, от таких
заводок)?????
====================
Вот такие вот интересные вопросы хотелось бы задать дилеру, а вы, что думаете? Может кто сталкивался с подобными проблемами в этом автосалоне, какие были ответы у персонала и пр...
Привозил свой автомобиль (308) на отзыв пежо (замена трубки картерных
газов), все поменяли, НО не понравился тот факт, что автомобиль даже
не помыли!!!! В любом другом автомобильном салоне даже не полезут под
капот, пока авто грязный! Перед приобретением авто в вашем центре
приобретал автомобили в Хонда центре, так там, даже при замене
предохранителя, машина выезжала ко мне чистой!
Еще, автомобиль стал глохнуть после первых 10-15 запусков (после
ночной стоянки в гараже -3 градуса), т.е. он заводится, а затем
глохнет. Позвонил, записали по гарантии на 5 декабря (15 ДНЕЙ!!!!!!),
вопрос, как ездить на автомобиле половину месяца????? И кто мне
возместит севший аккумулятор (который скорее всего сядет, от таких
заводок)?????
====================
Вот такие вот интересные вопросы хотелось бы задать дилеру, а вы, что думаете? Может кто сталкивался с подобными проблемами в этом автосалоне, какие были ответы у персонала и пр...
скажу только свое личное мнение.
1. По поводу мойки - некоторые, наоборот, возмущаются, что в салоне моют автомобиль и включают это в цену обслуживания. Я думаю, вам надо было просто озвучить это перед сдачей авто. Или просто помыть на другой мойке.
2. Гарантия на аккумулятор, мне кажется, не распространяется. Ничто вам не мешает заряжать его самостоятельно. А 15 дней - не так уж и страшно, бывают ждут по гарантии замену деталей и несколько месяцев)
1. По поводу мойки - некоторые, наоборот, возмущаются, что в салоне моют автомобиль и включают это в цену обслуживания. Я думаю, вам надо было просто озвучить это перед сдачей авто. Или просто помыть на другой мойке.
2. Гарантия на аккумулятор, мне кажется, не распространяется. Ничто вам не мешает заряжать его самостоятельно. А 15 дней - не так уж и страшно, бывают ждут по гарантии замену деталей и несколько месяцев)
Shevron
По моему опыту, мойка в таких ситуациях всегда была бесплатной!
Кузовщик
Да, скорее это предъява, потому что нет возможности ездить нормально на автомобиле, и к тому же аккума сядет. Вот и спрашиваю (у тех, кто сталкивался с этим, мб=), почему дилер не может найти время на срочную диагностику проблемы, а заставляет ждать..
Поймите, это вопросы скорее для обсуждения, дилеру с претензиями письмо написано..
PS. Просто реально первый раз сталкиваюсь со столь удивительным отношением к клиентам. 3 Машины брал в салонах других марок, такого не наблюдал..
По моему опыту, мойка в таких ситуациях всегда была бесплатной!
Кузовщик
Да, скорее это предъява, потому что нет возможности ездить нормально на автомобиле, и к тому же аккума сядет. Вот и спрашиваю (у тех, кто сталкивался с этим, мб=), почему дилер не может найти время на срочную диагностику проблемы, а заставляет ждать..
Поймите, это вопросы скорее для обсуждения, дилеру с претензиями письмо написано..
PS. Просто реально первый раз сталкиваюсь со столь удивительным отношением к клиентам. 3 Машины брал в салонах других марок, такого не наблюдал..