FAVORIT MOTORS ЮГ

Здесь обсуждаем дилеров и все, что связано с покупкой

Модераторы: Кузовщик, accountant

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Чт июн 21, 2012 9:23

av90239 писал(а): ...и оплаченного...
Всем пох ...
+79161346492

av90239
Старожил
Сообщения: 187
Зарегистрирован: Пн май 21, 2012 15:21
Откуда: Москва, ЮАО

Сообщение av90239 » Пт июн 22, 2012 9:04

Наконец-то, по прошествии 20 дней, позвонил мастер и назначил установку на завтра.
Посмотрим как установят.
Здесь все такие умные

av90239
Старожил
Сообщения: 187
Зарегистрирован: Пн май 21, 2012 15:21
Откуда: Москва, ЮАО

Сообщение av90239 » Пн июн 25, 2012 8:02

В субботу наконец-то установили мультим. систему. В целом претензий нет, правда телевизионную антену приколхозили справа на ветровое стекло, знал бы отказался бы от неё, но что сделано, то сделано. В целом работу оцениваю хорошо. Мастер при выдаче машины всё рассказал, всё показал. Машину помыли.
Здесь все такие умные

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Чт июл 26, 2012 22:00

проходил ТО-2. мне все понравилось. машину обслужили быстро и без нареканий. в зону обслуживания пустили. пообщался с мастером-приемщиком и мастером, задал интересующие вопросы. отвечали корректно и по существу. решил впредь ТО проходить у них. PS: до этого менял по гарантии термостат. заменили быстро и бесплатно. никто никаких сказок не рассказывал и не пытался разводить. PPS: ТО-1 проходил в туле. не советую вообще. денег взяли так же, но вот по работе нареканий много. такого наплевательского отношения к клиентам в жизни не видел. "езжайте и обслуживайтесь в москве" после прохождения ТО-1 2 сотрудников уволили. надеюсь это изменило ситуацию в корне.

indigo_w
Гуру
Сообщения: 510
Зарегистрирован: Вс ноя 20, 2011 16:11
Откуда: Москва, Тропарёво

Некачественный кузовной ремонт

Сообщение indigo_w » Ср фев 13, 2019 16:12

После небольшого ДТП поремонтировался по КАСКО в Фаворит Моторс на Дорожном проезде (там у них сейчас салон Volkswagen).
При приемке автомобиля косяк не приметил, а потом стало всё больше и больше бросаться в глаза - зазор у капота и переднего бампера неровный со стороны водителя (там, где волнистый изгиб). Плюс (на фото не видно) - левое крыло и передний бампер не очень ровно скрепили.

Что сделать - забить на эту мелочь, или ехать к ним, просить переделывать?

Изображение

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Ср фев 13, 2019 16:35

indigo_w писал(а):зазор у капота и переднего бампера неровный ... левое крыло и передний бампер не очень ровно скрепили.
Они всегда спешат ...
по другому денег на дилере не заработать ...
Косяк можно исправить за 5мин ... имхо
смотря какой удар конечно был
вполне возможно что зазор по капоту и бамперу сделали максимально возможным и дальше просто хода нет
+79161346492

indigo_w
Гуру
Сообщения: 510
Зарегистрирован: Вс ноя 20, 2011 16:11
Откуда: Москва, Тропарёво

Сообщение indigo_w » Ср фев 13, 2019 16:51

Кузовщик писал(а):
indigo_w писал(а):зазор у капота и переднего бампера неровный ... левое крыло и передний бампер не очень ровно скрепили.
смотря какой удар конечно был
вполне возможно что зазор по капоту и бамперу сделали максимально возможным и дальше просто хода нет
Удар был небольшой, в меня скатилась машина, которая заглохла передо мной (водитель не нажал на тормоз).
Не знаю, куда они там торопятся, времени было вагон - делали работу 3 полных дня (замена бампера, решетки, накладки и т.п., замена левой фары). Просто лажовый сервис.
Делал у них два года назад (тоже передний бампер) - всё сделали хорошо.

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Ср фев 13, 2019 17:48

indigo_w писал(а):делали работу 3 полных дня
там работы на день (с покраской) остальное время они занимались другими машинами
Сын работает мастером/приемщиком кузовного цеха (автопассаж)
Бывает что за день выдает 10-15 машин
+79161346492

indigo_w
Гуру
Сообщения: 510
Зарегистрирован: Вс ноя 20, 2011 16:11
Откуда: Москва, Тропарёво

Сообщение indigo_w » Ср фев 13, 2019 18:01

Процесс у них организован таким образом, что машину забирают на несколько дней. Мне дефектовку в середине января двое суток только делали!! А там работы максимум на два часа, наверное.

А если они зазор по капоту и бамперу сделали максимально возможным и дальше просто хода нет, то об этом меня могли предупредить на выдаче автомобиля. Тогда вопроса даже не возникло бы.
Короче, сервис отстойный у них.
Только что звонила их служба качества, поставил самые низкие оценки.

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Ср фев 13, 2019 20:17

indigo_w писал(а): дальше просто хода нет, то об этом меня могли предупредить на выдаче автомобиля
В таком случае они должны были согласовать с С/К доп. работы
и произвести ремонт в полном объеме
Зазоры должны быть в идеале, как с завода, даже лучше и это не шутка
+79161346492

Аватара пользователя
kostet
Ветеран клуба
Сообщения: 13170
Зарегистрирован: Чт сен 06, 2012 19:28
Откуда: Егорьевск

Сообщение kostet » Ср фев 13, 2019 20:36

Друг делал так машину по страховке в сервисе, приехали смотреть, а зазоры пипец. Оставили авто и уехали :) они исправляли
я не волшебник. я тока учусь

Ответить

Вернуться в «Дилеры»