Бретань

Здесь обсуждаем дилеров и все, что связано с покупкой

Модераторы: Кузовщик, accountant

Ответить
indigo_w
Гуру
Сообщения: 510
Зарегистрирован: Вс ноя 20, 2011 16:11
Откуда: Москва, Тропарёво

Сообщение indigo_w » Пн ноя 19, 2012 9:42

ездил в Бретань на ТО-1, всё сделали быстро и хорошо. Присутствовал при сервисе.
Мастер Александр (№126), приёмщик Дмитрий.

Всё понравилось, в т.ч. цена 6815 с мойкой, при том что в Фаворите, напр., цена 8150 за то же самое.
Рекомендую, вообщем.

jmel
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн ноя 11, 2013 14:09
Откуда: Москва ЗАО

Сообщение jmel » Пн ноя 11, 2013 14:31

Машина в средней комплектации стоит в салоне (в подвале)два года, то есть через полтора месяца её точно исполнится два года.
06.11.2013 года оплатил машину, менеджер Виктор сказал надо подождать 3-5 дней птс и тогда выдаст машину , больше к телефону не подходит.
11.11.2013 менеджер Виктор выходной, птс так и не привезли, по телефону перевели звонок на менеджера Игоря который обещал выяснить ситуацию и перезвонить. Звонка ждал до обеда, и решил заехать в салон, там все очень занятые, до меня дела особо нет, через какое-то время освободился менеджер Игорь, накормил завтраком и отправил меня в сторону метро.
За последние два года покупал для себя и для служебных нужд несколько машин (4 шт.)в Усервис+ , в RTDS Обручева, в Avanta на кутузовском и Автоимпорте на Коломенской. Везде механизм по работе с клиентом работает как часы : выбрал , договорился, оплатил - в оговоренный день приехал забрал машину. Такого привета из конца 90-х начала 2000-х давно не встречал.

Tassadar
Старожил
Сообщения: 116
Зарегистрирован: Вс фев 26, 2012 18:49

Сообщение Tassadar » Ср дек 04, 2013 17:14

странно, недавно как раз общался с Виктором (вряд ли же их там несколько) оставил вполне нормальное впечатление

indigo_w
Гуру
Сообщения: 510
Зарегистрирован: Вс ноя 20, 2011 16:11
Откуда: Москва, Тропарёво

Сообщение indigo_w » Вт апр 22, 2014 14:54

хочу поделиться, что из-за данного салона (Бретань на кунцевской), у меня чуть не возникли большие проблемы.
Приезжал к ним на ТО-2, они заметили проблему с подшипником в передней ступице и сказали, чтобы я приехал ее менять тогда, когда машина загудит.

После того ТО я отъездил еще пару тысяч километров и у меня пошел гул. Хорошо, что с семьей не уехал на юг, имея такую нерешенную задачу.

Сегодня съездил к другому дилеру, кто мне в течение 3х часов произвел гарантийный ремонт.
Позиция Бретани совсем не понятна. Если есть механические / зрительные доказательства, зачем ждать, когда совсем поломается?

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Вт апр 22, 2014 17:35

indigo_w
Вам не угадишь, то развод (где один подшипник там и второй), то зачем сразу все не поменяли :)
+79161346492

indigo_w
Гуру
Сообщения: 510
Зарегистрирован: Вс ноя 20, 2011 16:11
Откуда: Москва, Тропарёво

Сообщение indigo_w » Ср апр 23, 2014 11:08

при чем здесь развод, когда если физически дефект был заметен, зачем надо было дожидаться момента, когда из-за подшипника начнётся гул при езде. Всё равно бы сломался через какое-то время..

vovan
Ветеран клуба
Сообщения: 4916
Зарегистрирован: Пт июл 24, 2009 14:59
Откуда: Красногорск

Сообщение vovan » Ср апр 23, 2014 11:27

indigo_w писал(а):Позиция Бретани совсем не понятна. Если есть механические / зрительные доказательства, зачем ждать, когда совсем поломается?
А как насчёт позиции владельца, который узнал о проблеме и решил дождаться, пока хороший стук сам наружу вылезет? Что-нибудь мешало оформиться на ремонт?
Для информации - гудящий подшипник совсем не та ситуация, при которой машину надо обязательно ставить на прикол.

indigo_w
Гуру
Сообщения: 510
Зарегистрирован: Вс ноя 20, 2011 16:11
Откуда: Москва, Тропарёво

Сообщение indigo_w » Ср апр 23, 2014 18:33

Бретань заявила, что пока шум не будет слышан, они ремонт по гарантии производить не будут.
Т.е. обязательным условием было проехаться на машине с приёмщиком, чтобы он зафиксировал гул.

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Ср апр 23, 2014 20:44

indigo_w писал(а):Бретань заявила, что пока шум не будет слышан
Так у вас гарантийный авто ?
Сорри, это меняет дело...
+79161346492

indigo_w
Гуру
Сообщения: 510
Зарегистрирован: Вс ноя 20, 2011 16:11
Откуда: Москва, Тропарёво

Сообщение indigo_w » Чт апр 24, 2014 21:15

Да, машина гарантийная, и хорошо, что загудела до 40000 пробега, а то был бы я послан с ремонтом по гарантии

Ответить

Вернуться в «Дилеры»