Письмо в представительство Пежо с сайта 308 club.ru

Здесь обсуждаем дилеров и все, что связано с покупкой

Модераторы: Кузовщик, accountant

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Ср июл 31, 2013 16:55

Director писал(а):Нет никаких "клапанов гидротрансформатора"
Тогда не могли бы дать четкое определение?

Аватара пользователя
varer
Командор
Сообщения: 1732
Зарегистрирован: Вс ноя 27, 2011 18:12
Откуда: Ростов на Дону

Сообщение varer » Ср июл 31, 2013 17:37

С удовольствием бы помог тебе написать, пользуясь интернетом ;) . 1. Пишем в начале претензию, их валом в интернете. 2. Нет реакции или тебя не устроил результат после ответа на претензию, пишем исковое заявление, а перед этим делаешь так тобой желаемую независимую экспертизу, причем не в любом сервисе, а в специальном экспертном бюро. Иначе суд не примет её и назначит свою экспертизу, а вот оплата за нее может тебе достаться бонусом, если проиграешь. Так, что подумай три раза. В Ростове, месяц назад выйграл парень суд, длился 1 год, между Гедон Авто - представитель Митсубиси, у него глючил новый Паджеро Спорт, жрал, глючил и т.д. Прошел он 2 экспертизы и год мучений, НО вернул себе стоимость машины ~2.4 миллиона и 1 миллион отступных за ущерб + судебные и что там еще от себя суд им дописал. Но у тебя машина гарантийная, правильно, указывай все причины в акте и жди результатов диагностики, а вот потом и пишем претензию. Сайт есть интересный ozpp, полистай или жалобу в роспотребнадзор (хорошая контора, недавно обращался к ним на МТС, приехали, и все стало хорошо), но у тебя пока нет бумажки о том, что ты жаловался на неисправность, а тебе сказали, что это норма. Ты так и не ответил, есть ли акты на руках о работах, где ты описывал неисправность?
Осьминог - самое бедное животное. У него и ноги от ушей, и руки из жопы, и жопа с ушами, и голова в жопе, но он же не жалуется.
Изображение

Аватара пользователя
perez s droma
Гуру
Сообщения: 684
Зарегистрирован: Сб янв 01, 2011 9:42
Откуда: Новосибирск

Сообщение perez s droma » Ср июл 31, 2013 19:06

varer писал(а):С удовольствием бы помог тебе написать, пользуясь интернетом ;) . 1. Пишем в начале претензию, их валом в интернете. 2. Нет реакции или тебя не устроил результат после ответа на претензию, пишем исковое заявление, а перед этим делаешь так тобой желаемую независимую экспертизу, причем не в любом сервисе, а в специальном экспертном бюро. Иначе суд не примет её и назначит свою экспертизу, а вот оплата за нее может тебе достаться бонусом, если проиграешь. Так, что подумай три раза. В Ростове, месяц назад выйграл парень суд, длился 1 год, между Гедон Авто - представитель Митсубиси, у него глючил новый Паджеро Спорт, жрал, глючил и т.д. Прошел он 2 экспертизы и год мучений, НО вернул себе стоимость машины ~2.4 миллиона и 1 миллион отступных за ущерб + судебные и что там еще от себя суд им дописал. Но у тебя машина гарантийная, правильно, указывай все причины в акте и жди результатов диагностики, а вот потом и пишем претензию. Сайт есть интересный ozpp, полистай или жалобу в роспотребнадзор (хорошая контора, недавно обращался к ним на МТС, приехали, и все стало хорошо), но у тебя пока нет бумажки о том, что ты жаловался на неисправность, а тебе сказали, что это норма. Ты так и не ответил, есть ли акты на руках о работах, где ты описывал неисправность?
плюсану, пока бумагу не накатаешь - никто усом не шевельнёт.
а документ уже надо фиксировать по ЗоПП.

я такие пишу обычно
Директору _____________________
_______________________
Отметка о приеме претензии: __________________________
От_______________________________
Дата принятия претензии
«___» _____________ 200_ г.
Подпись _____________________

П Р Е Т Е Н З И Я

«___»_________20___г., я,______________________________________________________ заключил(а) с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи (___________________________________________________), что подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном (копии прилагаются).
Срок гарантии, _______________________.
Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по Договору выполнила.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В период действия гарантийного срока в ____________обнаружился следующий недостаток:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).
Потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона, а именно:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:
1. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам;
2. Возвратить мне стоимость _________________________в сумме (________________________________________________________________________) рубля.
Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона , Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.

Приложение:
1. Копия кассового чека;
аклассик.рф

Аватара пользователя
perez s droma
Гуру
Сообщения: 684
Зарегистрирован: Сб янв 01, 2011 9:42
Откуда: Новосибирск

Сообщение perez s droma » Ср июл 31, 2013 19:08

а далее уже решаю согласиться на компромисс или бабло забрать.
аклассик.рф

Аватара пользователя
varer
Командор
Сообщения: 1732
Зарегистрирован: Вс ноя 27, 2011 18:12
Откуда: Ростов на Дону

Сообщение varer » Чт авг 01, 2013 10:43

Осьминог - самое бедное животное. У него и ноги от ушей, и руки из жопы, и жопа с ушами, и голова в жопе, но он же не жалуется.
Изображение

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Пт авг 02, 2013 16:12

varer писал(а):Ты так и не ответил, есть ли акты на руках о работах, где ты описывал неисправность?
Эти записи делались в гарантийном заказ-наряде. Мне его на руки не выдавали и не выдают. Выдали акты, но там неисправность не описана. Только стоимость работ и какие гарантийные работы проводились.

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Пт авг 02, 2013 16:19

Добавляю
Вложения
_4_для форума.jpg

device
Ветеран клуба
Сообщения: 3794
Зарегистрирован: Ср май 06, 2009 8:53

Сообщение device » Пт авг 02, 2013 16:44

Лихо ты их Троллишь.

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Пт авг 02, 2013 17:20

device писал(а):Лихо ты их Троллишь.
Да пошлют они Mihalych_M.

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Пт авг 02, 2013 17:22

Представитель Импортера, по словам представителя ГК "Фаворит моторс", будет работать с моей машиной один и мне там нельзя находиться. Машину необходимо оставить на целый день!

Аватара пользователя
Alister Crowley
Ветеран клуба
Сообщения: 3002
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 10:54
Откуда: Moscow

Сообщение Alister Crowley » Пт авг 02, 2013 17:23

Mihalych_M
Скажи еще, что в предложенный ими день ты машину оставлять не собираешься - будет совсем детский сад :)
У проблемы почти всегда есть или сиськи, или колеса :)

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Пт авг 02, 2013 17:45

Я конечно не против, но мне интересно вот это:
Письмо в представительство Пежо с сайта 308 club.ru
Это как бы от нашего форума письмо ?
На соседнем форуме похожая темка, ТС попыталась через сайт продавить О/Д, вроде своего добилась:
...... За время гарантии меняли несколько раз цепь, они тянутся - на форуме куча инфы.....
http://3008club.ru/index.php?showtopic=4227
Правда после пробития вина по С/Б, оказалось что ТС немного исказила факты, так сказать приукрасила (для остроты восприятия), на самом деле цепь (по гарантии) менялась только один раз.
Позже ТС пояснила:
Поясню, что бы не было непонимания-тема открыта для того, что бы попытаться привлечь к своей проблеме внимание российского представительства Пежо
Mihalych_M
удачки вам в ремонте.
Последний раз редактировалось Кузовщик Пт авг 02, 2013 17:53, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Пт авг 02, 2013 17:48

Alister Crowley писал(а):Mihalych_M
Скажи еще, что в предложенный ими день ты машину оставлять не собираешься - будет совсем детский сад :)
Уже! По-моему мнению, этот представитель - второй Сноуден. Разговаривать, видеть нельзя.

Аватара пользователя
Alister Crowley
Ветеран клуба
Сообщения: 3002
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 10:54
Откуда: Moscow

Сообщение Alister Crowley » Пт авг 02, 2013 17:54

Mihalych_M
Ты серьезно после такого предложения не будешь приезжать и оставлять им (судя по переписке 7-8 числа) машину?
У проблемы почти всегда есть или сиськи, или колеса :)

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Пт авг 02, 2013 18:31

Обо всем договорились. Приеду и буду там наблюдать за всем этим. Машину негодяям не оставлю без присмотра.

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Пт авг 02, 2013 18:33

Mihalych_M писал(а):Машину негодяям не оставлю без присмотра.
А вот это правильно, а то подменят АКПП (на новую), а скажут так и было. :)
+79161346492

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Пт авг 02, 2013 19:12

Кузовщик писал(а):Я конечно не против, но мне интересно вот это:
Письмо в представительство Пежо с сайта 308 club.ru
Это как бы от нашего форума письмо ?
Считаю, что форумчане должны знать как работают данный дилер и представительство. Так же надеюсь привлечь внимание к данной проблеме и показать людям какие ошибки изначально не надо совершать. Не имея опыта работы в данной области тяжело с ними разговаривать. На все ответы: технический документ.

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Пт авг 02, 2013 19:19

Кузовщик писал(а):
Mihalych_M писал(а):Машину негодяям не оставлю без присмотра.
А вот это правильно, а то подменят АКПП (на новую), а скажут так и было. :)
Не думаю, что будет так. Новая порядка 60-70 тыс. А замена несчастного клапана 2,5+работа.

Аватара пользователя
Mihalych_M
Эксперт
Сообщения: 261
Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
Откуда: Moscow

Сообщение Mihalych_M » Пт авг 02, 2013 19:22

Alister Crowley писал(а):Mihalych_M
Ты серьезно после такого предложения не будешь приезжать и оставлять им (судя по переписке 7-8 числа) машину?
Считаешь надо?

Аватара пользователя
Alister Crowley
Ветеран клуба
Сообщения: 3002
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 10:54
Откуда: Moscow

Сообщение Alister Crowley » Пт авг 02, 2013 19:25

Mihalych_M писал(а):
Alister Crowley писал(а):Mihalych_M
Ты серьезно после такого предложения не будешь приезжать и оставлять им (судя по переписке 7-8 числа) машину?
Считаешь надо?
Иначе сочтут за пустого балабола "из интернета". Я считаю и так большой удачей, что ответственные люди обратили внимание на пост в интернете и пытаются пойти навстречу.
У проблемы почти всегда есть или сиськи, или колеса :)

Ответить

Вернуться в «Дилеры»