Отказывают в "Гарантированной Уверенности".

Здесь обсуждаем дилеров и все, что связано с покупкой

Модераторы: Кузовщик, accountant

Ответить
Cooler2k
Старожил
Сообщения: 178
Зарегистрирован: Сб авг 25, 2012 20:17

Отказывают в "Гарантированной Уверенности".

Сообщение Cooler2k » Чт окт 25, 2012 10:47

Я купил авто 308 турбо в Москве у дилера Автомир с пробегом, по официальной программе Peugeot Occasions:
http://www.peugeot.ru/peugeot-occasions/

Одним из доводов в пользу этого варианта была услуга "Гарантированная Уверенность" - договор на продление гарантии на 6 мес или 12500 км пробега. У меня он есть, подписан, со списком узлов, которые подлежат замене по данной гарантии.

Машина обитает в Самаре, обслуживаю у офиц. дилера "Самарские Автомобили".

Возникла проблема, диагностика показала, что надо чистить ГБЦ. 22000р. Дилер признает, что случай гарантийный, но работать по данной гарантии отказывается, ссылаясь на то, что "сделали запрос в москву - нам отказали". Более подробностей нет.

Что делать?

Аватара пользователя
privetikas
Командор
Сообщения: 1033
Зарегистрирован: Пт мар 26, 2010 13:29
Откуда: спб
Контактная информация:

Сообщение privetikas » Чт окт 25, 2012 10:49

официальный ответ выложите (скан)

Cooler2k
Старожил
Сообщения: 178
Зарегистрирован: Сб авг 25, 2012 20:17

Сообщение Cooler2k » Чт окт 25, 2012 12:51

Проблема нашлась, звонили из представительства, из москвы. Дело в том, что продавец неправильно указал пробег в договоре на гарантию. Я купил машину с пробегом 31, сейчас 34 а в договоре 37. Что делать? :(

В договоре купли продажи есть пробег? Вдруг и там такой указали. Звоню сейчас в автомир, они говорят что машину не продавали. Но я там покупал!!!

SergeyPV
Гуру
Сообщения: 953
Зарегистрирован: Вт ноя 04, 2008 22:04
Откуда: Москва

Сообщение SergeyPV » Чт окт 25, 2012 13:10

Есть документ о признании гарантийного случая? Очень важная бумага...
Напишите автомиру досудебную претензию и приложите копию договора и др. докум с сервиса.
В общество о защите прав потребителей и роспотребнадзор, если мало будет.
Машина для мужчины, как конь для джигита! А у нас лев-машина!

Cooler2k
Старожил
Сообщения: 178
Зарегистрирован: Сб авг 25, 2012 20:17

Сообщение Cooler2k » Чт окт 25, 2012 13:36

Друзья, я оказывается сам напутал. Не Автомир, а Аврора.
Сейчас созвонился, они согласились, пишут письмо в Peugeot о возникшей ошибке с пробегом.
Насчет бумаги о гарантийном случае - возьму сегодня. Официалы обязаны дать?

Ответить

Вернуться в «Дилеры»