Арманд
Модераторы: Кузовщик, accountant
-
RoadWarrior
- Бретань Авто
- Сообщения: 407
- Зарегистрирован: Чт май 15, 2008 16:17
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
-
RoadWarrior
- Бретань Авто
- Сообщения: 407
- Зарегистрирован: Чт май 15, 2008 16:17
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
В данный момент есть такой авто без сигналки, но это решаемо. Можем поставить на месте. Если заинтересуетесь, можем обменяться контактами.Realex писал(а):Премиум пак на автомате 120 л.с..Код салона не помню.Комбинация черного с серебристым материалом.
Хотите мне предложить обратиться к вам?
Хороший автомобиль, твой автомобиль
"БРЕТАНЬ-АВТО" отдел продаж
"БРЕТАНЬ-АВТО" отдел продаж
Вчера приехал в Арманд на Гостиничном, чтобы перекинуть зимний комплект колес на летний (заехал только потому что это ближе всего к дому), мне казалось это наипростейшая процедура, но:
После выполнения работ мастер-приемщик с радостью заявил, что все готово, но на комплекте колёс, которые я привез для переброски (у меня 2 комплекта дисков и поэтому шиномонтаж не требуется), нет датчиков давления.
На мое заявление, что у меня они были попытался отморозиться типа "что привезли то поставили", после небольшого внушения идем в рем-зону и смотрим на комплект. При детальном осмотре понимаю, что колеса не мои, так как нет следов ремонта (проколы), который я проводил на своих колесах...Полное недоумение
В общем вчера ничего решить не смогли (что вполне естественно), сегодня буду писать заяву на разбор полетов.
У меня лично 2 версии:
1. Колёса подменили вчера, но против нее два аргумента: моя резина хуже чем то что поставили, и тому у кого в комплектации нет датчиков они особо и не нужны ибо опция весьма сомнительная чтобы ради нее прибегать к воровству
2. Колёса перепутали осенью когда перекидывали комплекты лето-зима, а вот это считаю наиболее веротяно. Естественно этого я тогда не заметил, так как отличие колёс без датчиков и с таковыми минимальны и внешне почти не отличимы (к тому же когда они сложены в салоне автомобиля)
Хочу предложить им решение: обзвонить всех 308-х кого обслуживали в тот день (документы у меня сохранились), найти мой комплект и обменять. Как думаете какие перспективы решить проблему?
После выполнения работ мастер-приемщик с радостью заявил, что все готово, но на комплекте колёс, которые я привез для переброски (у меня 2 комплекта дисков и поэтому шиномонтаж не требуется), нет датчиков давления.
На мое заявление, что у меня они были попытался отморозиться типа "что привезли то поставили", после небольшого внушения идем в рем-зону и смотрим на комплект. При детальном осмотре понимаю, что колеса не мои, так как нет следов ремонта (проколы), который я проводил на своих колесах...Полное недоумение
В общем вчера ничего решить не смогли (что вполне естественно), сегодня буду писать заяву на разбор полетов.
У меня лично 2 версии:
1. Колёса подменили вчера, но против нее два аргумента: моя резина хуже чем то что поставили, и тому у кого в комплектации нет датчиков они особо и не нужны ибо опция весьма сомнительная чтобы ради нее прибегать к воровству
2. Колёса перепутали осенью когда перекидывали комплекты лето-зима, а вот это считаю наиболее веротяно. Естественно этого я тогда не заметил, так как отличие колёс без датчиков и с таковыми минимальны и внешне почти не отличимы (к тому же когда они сложены в салоне автомобиля)
Хочу предложить им решение: обзвонить всех 308-х кого обслуживали в тот день (документы у меня сохранились), найти мой комплект и обменять. Как думаете какие перспективы решить проблему?
ещё история про чудо-арманд.В марте мы с супругой решили приобрести авто,походил посмотрели в общем остановились на пежо 308 в арманде(он нам просто ближе).Далее подали заявку на кредит нам его одобрили по программе:405 первый взнос,на 3-и года,с ежемесячным платежом около 14 т.р.Далее началось,посчитали стоимость каско в салоне получилось 48000,посчитал мой страховой брокер получилось 40000р.Говорю что не хочу страховаться у них,мне в ответ говорят что это обязательно я им а почему разница почти 20% в одной и той же страховой-ответ :ни чё не знаю вот так.Звоню в банк,описываю ситуацию 15-ть минут ожидание и...да страхуйтесь где хотите нам по бубну,лишь бы полис был.самое интересное:29 марта звонок от менеджера (Юрченко Дмитрий) говорит что надо торопиться,что с 1-го апреля всё подорожает.Срочно сдаём старую тачку,подзанимаем денег в общем 31 марта в 10:00 я в арманде вместе со страховым брокером.И началось,3-и часа воевали из-за стаховки с отделом страх. кред. в лице Людмилы Круговых и её руководителя,куча звонков в пежо финанс всё бестолку.Говорят что это акция совместно арманд и пежофинанс и что если я не у них страхуюсь то сделку они проводить не будут,а если я поеду в банк то там другие проценты и программа будут,пежофинанс об этом ваще не в курсе обещали перезвонить как уточнять но так и не позвонили.Ладно,здесь они победили(точнее взяли измором).Дальше,в полис каско забыли вписать жену(ей собственно авто и покупалось)пока это исправили выяснилось:что та программа по которой я кредитуюсь прожила один день и её отозвали анулировали,короче её нет.И теперь мне не хватает кред. лимита.Вариантов 3-и 1-й я доплачиваю 35800р и получаю кредит на 2-а года,2-й машина должна подешеветь на 14000р.,3-й анулируем договор и возврат средств за минусом 20%(на тот момент я внёс 286000).Сняли 17-е литьё,не помогло,звоним манагеру говорим реши вопрос со скидкой_в ответ пошли на ....В итоге:огромное спасибо ЛЮДМИЛЕ КРУГОВЫХ отдел страх. кред. и её руководителю,они мне выбили скидку на авто и тогда всё срослось правильно.Из минусов,платёж вместо 14т.р. стал 20т.р.,и срок кредита 2-а года.Уехал я оттуда около 18:00 просто никакой.Получение авто без особых казусов .Вывод делайте сами.
HONDA CR-V club
-
Univerb
- Командор
- Сообщения: 1244
- Зарегистрирован: Пн сен 01, 2008 16:03
- Откуда: Москва, СВАО
- Контактная информация:
Мне кажется это неправильно. Чем отличается полис одной страховой?арсений писал(а):Далее началось,посчитали стоимость каско в салоне получилось 48000,посчитал мой страховой брокер получилось 40000р.Говорю что не хочу страховаться у них,мне в ответ говорят что это обязательно я им а почему разница почти 20% в одной и той же страховой-ответ :ни чё не знаю вот так.
Да уж.
Записался я на прошлой неделе на всокресенье, т.е. на вчера, в Арманд на гостиничном переобуться на лето. Думаю приеду по записи спокойно, в очереди нигде стоять не надо будет. Приехал.
1. По телефону мне сказали, что обойдется мне все удовольствие в 2340р.(у меня резина летняя не на дисках, надо было монтаж делать), и еще сказали, что если я у них еще и помоюсь,то получу "подарок".
Когда сдавал машину, манагер мне насчитал сумму за монтаж - 3914р, когда я спросил чо за нах, он ответил что по выходным у них такие цены, а по будням то что мне сказали по телефону. Но я ж сначала записался на вск, а потом спросил скока мне все обойдется, значит и цену соответсвенно мне сказали на вск. Да и вообще, чего за бред, цена в выходные в 2 раза больше чем в будни?
В результате я отказался от всего этого дела, но манагер меня остановил, мол хорошо, сделаем вам раз вы приехали по цене как будто я в будни приехал. Ну думаю,ладно.
2. Когда отдал манагеру ключи от машины, он спросил, уеду я или буду ждать в салоне. Я то хотел подождать, думаю чо там, делать будут ну максимум час. Сказал что подожду. Время было 12:00. Манагер говорит: ну вы можете подождать конечно, но машина будет готова не раньше чем в 16:00!!!!!!!!!!!!!Что они там делать мне собрались за 4 часа?колеса стразами от сваровски обклеивать?!?спорить не стал,со мной приехал друг на машине,поехали с ним по делам.
3. Когда уже приехал обратно, вспомнил, что мне полагается подарок, о котором мне говорил мужик по телефону, и по бегущей эл-ой строке в зоне оформления на ремонт бегала та же самая инфа.
Про подарок пришлось напомнить самому, уже из принципа, потому что манагер мне просто отдал ключи и попращался, про сей подарок забыв.
Когда я ему напомнил, он конечно же вспомнил.Убежал за подарком.
Ждал я его на улице, погода ж хорошая, солнце греет, тепло,хорошо....и появляется манагер с подарком в руке...фанфары....подарок-бутылка незамерзайки!!!! они на градусник интересно смотрели.
Вообщем повеселился я вчера хорошенько, проматал почти половину своего законного выходного дня. Зато теперь на летней резине, и готов к заморозкам с незамерзайкой в багажнике
1. По телефону мне сказали, что обойдется мне все удовольствие в 2340р.(у меня резина летняя не на дисках, надо было монтаж делать), и еще сказали, что если я у них еще и помоюсь,то получу "подарок".
Когда сдавал машину, манагер мне насчитал сумму за монтаж - 3914р, когда я спросил чо за нах, он ответил что по выходным у них такие цены, а по будням то что мне сказали по телефону. Но я ж сначала записался на вск, а потом спросил скока мне все обойдется, значит и цену соответсвенно мне сказали на вск. Да и вообще, чего за бред, цена в выходные в 2 раза больше чем в будни?
В результате я отказался от всего этого дела, но манагер меня остановил, мол хорошо, сделаем вам раз вы приехали по цене как будто я в будни приехал. Ну думаю,ладно.
2. Когда отдал манагеру ключи от машины, он спросил, уеду я или буду ждать в салоне. Я то хотел подождать, думаю чо там, делать будут ну максимум час. Сказал что подожду. Время было 12:00. Манагер говорит: ну вы можете подождать конечно, но машина будет готова не раньше чем в 16:00!!!!!!!!!!!!!Что они там делать мне собрались за 4 часа?колеса стразами от сваровски обклеивать?!?спорить не стал,со мной приехал друг на машине,поехали с ним по делам.
3. Когда уже приехал обратно, вспомнил, что мне полагается подарок, о котором мне говорил мужик по телефону, и по бегущей эл-ой строке в зоне оформления на ремонт бегала та же самая инфа.
Про подарок пришлось напомнить самому, уже из принципа, потому что манагер мне просто отдал ключи и попращался, про сей подарок забыв.
Когда я ему напомнил, он конечно же вспомнил.Убежал за подарком.
Ждал я его на улице, погода ж хорошая, солнце греет, тепло,хорошо....и появляется манагер с подарком в руке...фанфары....подарок-бутылка незамерзайки!!!! они на градусник интересно смотрели.
Вообщем повеселился я вчера хорошенько, проматал почти половину своего законного выходного дня. Зато теперь на летней резине, и готов к заморозкам с незамерзайкой в багажнике
brat
Таже услуга в любом шиномонтаже стоит порядка 1500-1700 рублей и делается это минут за 30-40. Стоит ли переплачивать за фирменный сервис? А еще говорят кризис в стране...
PS Я бы вообще не рекомендовал переобуваться у дилеров. Мало того, что дико дорого, так это еще и не их основной профиль. Как правило в штате у дилера нет специалиста шиномонтажника. А занимаются этим обычные слесаря и то от случая к случаю.
Довелось мне поприсутствовать при балансировке у офицального дилера GM - тот еще цирк... Сомневаюсь, что бы у дилеров Пежо принципиально отличалась организация дела. Мне например при покупке машины и вопрос про переобувание, менеджер честно сказал, что не стоит - дорого и делают не очень.
Таже услуга в любом шиномонтаже стоит порядка 1500-1700 рублей и делается это минут за 30-40. Стоит ли переплачивать за фирменный сервис? А еще говорят кризис в стране...
PS Я бы вообще не рекомендовал переобуваться у дилеров. Мало того, что дико дорого, так это еще и не их основной профиль. Как правило в штате у дилера нет специалиста шиномонтажника. А занимаются этим обычные слесаря и то от случая к случаю.
Довелось мне поприсутствовать при балансировке у офицального дилера GM - тот еще цирк... Сомневаюсь, что бы у дилеров Пежо принципиально отличалась организация дела. Мне например при покупке машины и вопрос про переобувание, менеджер честно сказал, что не стоит - дорого и делают не очень.
brat
А Вам смс-ка от арманда не приходила на шиномонтаж? Мне приходила что до 30 апреля шиномонтаж 1250руб! Но я непоехал туда, т.к. комплект летней резины был на дисках. А вообще, шиномонтаж сделать было бы дешевле на любой крупной АЗС, и всего за 1 час.
А Вам смс-ка от арманда не приходила на шиномонтаж? Мне приходила что до 30 апреля шиномонтаж 1250руб! Но я непоехал туда, т.к. комплект летней резины был на дисках. А вообще, шиномонтаж сделать было бы дешевле на любой крупной АЗС, и всего за 1 час.
Premium Pack,Noir Perla Nera АКПП, катки 17"(Pirelli), Продаю новые ПЕЖО!!!
dobrun
Никогда у ОД не переобувался, и не собирался...времени свободного сейчас мало даже в выходные...обычно переобувался в бриджстоуне на дмитровке, но там на ближайшие дни все занято было...
думал что приеду к назначенному времени,быстренько все сделают и все...а вот видишь как вышло...
больше не поеду...лучше бы постоял где нить в очереди и за меньшие деньги сделал
Andrey5806
да, приходила...но я так и не понял как образом они там расчет делают..
Никогда у ОД не переобувался, и не собирался...времени свободного сейчас мало даже в выходные...обычно переобувался в бриджстоуне на дмитровке, но там на ближайшие дни все занято было...
думал что приеду к назначенному времени,быстренько все сделают и все...а вот видишь как вышло...
больше не поеду...лучше бы постоял где нить в очереди и за меньшие деньги сделал
Andrey5806
да, приходила...но я так и не понял как образом они там расчет делают..
Сочуствую всем, кто ещё нарвался на Арманд, ну ничего главное наказывать их рублем.
В продолжение моей истории (начало читайте выше). Написал я заявление на диретектора СТОА в подробным изложением ситуации. Отдал его девочкам на стойке в салоне, они сразу засуетились чего и как, пошли (без меня) в тех отдел.
Вернулась девушка в недоумении и говорит, посмотрели спецификацию по сервис боксу "у вас нету датчиков в комплектации", причем тут же втроая девушка начала истерить, что я зря наезжаю на их сервис, что я сам тупой и не понимаю что у меня есть, а чего нет.
Дали мне распечатку из сервис бокса, действительно написано без датчиков давления, но я им говорю мало ли что там написано, у меня есть спецификация к договору купли продажи где они указаны и я эти датчики сам видел когда мне прокол ремонтировали, мол я что сумасшедший по их мнению? молчат.
Потом я привел им ещё 2 агрумента, которые повергли их в ступор: 1. в сервис боксе они не смогли найти ксенон заводской, который у меня стоит (или мне то же кажется что он есть) 2. и то, что установленные мне колеса без следов ремонта (у меня было 3 прокола) и явно более новые, что явно указывает на то, что они не мои!!!
В результате они уговорились на моё предложение (как описано выше). Выяснилось, что в тот день было всего 1!!!!!! Пыж 308 и его летние колеса храняться в Арманде...но в тот день они наотрез отказались идти и искать мои колеса (по моему описанию) на складе, сославшись на занятость (вечер пятницы видимо жаркая пора) Спустя неколько дней, а точнее 11 апреля я позвонил узнать судьбу дела - на что в ответ получил невнятное мычание по телефону типа никаких колес нет, а что делалось с моей машиной никто не знает, а насчет спецификации они тоже не уверены так как это были заводские допы и их никто подтвердить не может...в общем ржунимагу...невнятно мычащий был вежливо послан.
Думаю, что датчики мои плакали, но сейчас из принципа буду их тренировать, требую официального ответа на мое заявление. Продолжение следует...
В продолжение моей истории (начало читайте выше). Написал я заявление на диретектора СТОА в подробным изложением ситуации. Отдал его девочкам на стойке в салоне, они сразу засуетились чего и как, пошли (без меня) в тех отдел.
Вернулась девушка в недоумении и говорит, посмотрели спецификацию по сервис боксу "у вас нету датчиков в комплектации", причем тут же втроая девушка начала истерить, что я зря наезжаю на их сервис, что я сам тупой и не понимаю что у меня есть, а чего нет.
Дали мне распечатку из сервис бокса, действительно написано без датчиков давления, но я им говорю мало ли что там написано, у меня есть спецификация к договору купли продажи где они указаны и я эти датчики сам видел когда мне прокол ремонтировали, мол я что сумасшедший по их мнению? молчат.
Потом я привел им ещё 2 агрумента, которые повергли их в ступор: 1. в сервис боксе они не смогли найти ксенон заводской, который у меня стоит (или мне то же кажется что он есть) 2. и то, что установленные мне колеса без следов ремонта (у меня было 3 прокола) и явно более новые, что явно указывает на то, что они не мои!!!
В результате они уговорились на моё предложение (как описано выше). Выяснилось, что в тот день было всего 1!!!!!! Пыж 308 и его летние колеса храняться в Арманде...но в тот день они наотрез отказались идти и искать мои колеса (по моему описанию) на складе, сославшись на занятость (вечер пятницы видимо жаркая пора) Спустя неколько дней, а точнее 11 апреля я позвонил узнать судьбу дела - на что в ответ получил невнятное мычание по телефону типа никаких колес нет, а что делалось с моей машиной никто не знает, а насчет спецификации они тоже не уверены так как это были заводские допы и их никто подтвердить не может...в общем ржунимагу...невнятно мычащий был вежливо послан.
Думаю, что датчики мои плакали, но сейчас из принципа буду их тренировать, требую официального ответа на мое заявление. Продолжение следует...
-
nat-stella
- Гуру
- Сообщения: 828
- Зарегистрирован: Вс апр 19, 2009 20:07
- Откуда: Москва, САО
В пятницу 17 апреля моя проблема решилась.
Как и писал выше, я стал настаивать на оффициальном ответе на моё заявление. В общем всю прошлую неделю я названивал им с напоминаниями и о чудо!!! в четверг меня пригласили пообщаться...Приехал в пятницу и мастер-приемщик Попов Сергей с порога, с радостью заявил, что моя проблема сейчас же будет решена, и все дело в том, что на 308 установлены какие-то новые нипеля и что на самом деле датчики в колесах есть и были, просто они (армандовцы) жестоко затупили о чем мне и сообщил мастер, естественно я напрягся (в чем подвох??) и уточнил, а как же насчет следов ремонта, мол колеса не мои...но все прошло мимо ушей. Ну думаю тепреь уже интересно чем закончится.
Ладно, загнали авто в рем-зону и через 15 МИНУТ!!!!! все готово, мастер возвращает авто с тысячью извинений и естественно все бесплатно. Идем осматривать, проверяем датчики (спускаем одно из колес) - все работает. Начинаю осматривать колеса внимательно и...обнаруживаю один из своих проколов
Итог:
Версия салона датчики были, но их не обнаружили изначально, так как они отличаются от других моделей внешним видом (нипелем). Косяк сервиса - зачем ориентироваться на какой-то внешний вид, а не попытатся их подключить (или разобрать колесо), если клиент настаивает, что они были.
Моя версия - колеса все таки перепутали, а потом нашли (после заявы на директора СТОА и постоянных наездов по телефону), но не захотели признать и втихую установили на место, умаслив это устными извинениями. По сути я предлагал им тоже самое, но по мирному без скандала...они решили идти к этому решению длинным путем
В общем в Арманд на сревис я больше не поеду.
Как и писал выше, я стал настаивать на оффициальном ответе на моё заявление. В общем всю прошлую неделю я названивал им с напоминаниями и о чудо!!! в четверг меня пригласили пообщаться...Приехал в пятницу и мастер-приемщик Попов Сергей с порога, с радостью заявил, что моя проблема сейчас же будет решена, и все дело в том, что на 308 установлены какие-то новые нипеля и что на самом деле датчики в колесах есть и были, просто они (армандовцы) жестоко затупили о чем мне и сообщил мастер, естественно я напрягся (в чем подвох??) и уточнил, а как же насчет следов ремонта, мол колеса не мои...но все прошло мимо ушей. Ну думаю тепреь уже интересно чем закончится.
Ладно, загнали авто в рем-зону и через 15 МИНУТ!!!!! все готово, мастер возвращает авто с тысячью извинений и естественно все бесплатно. Идем осматривать, проверяем датчики (спускаем одно из колес) - все работает. Начинаю осматривать колеса внимательно и...обнаруживаю один из своих проколов
Итог:
Версия салона датчики были, но их не обнаружили изначально, так как они отличаются от других моделей внешним видом (нипелем). Косяк сервиса - зачем ориентироваться на какой-то внешний вид, а не попытатся их подключить (или разобрать колесо), если клиент настаивает, что они были.
Моя версия - колеса все таки перепутали, а потом нашли (после заявы на директора СТОА и постоянных наездов по телефону), но не захотели признать и втихую установили на место, умаслив это устными извинениями. По сути я предлагал им тоже самое, но по мирному без скандала...они решили идти к этому решению длинным путем
В общем в Арманд на сревис я больше не поеду.
Я в шоке! Про эту проблему с головой у Арманда я писал еще в августе, когда забирал свою машину...по комплектации стояли датчики...при приемке их "не оказалось" , хотя в сервисбоксе они были прописаны...мне даже уменьшили стоимость машины из-за "отсутствия":)..как конечный результат - поездка в Бретань (респект Мастеру Пежо) и подключение датчиков!просто они (армандовцы) жестоко затупили
В Арманде одни тупицы, честное слово!И это один из старейших дилеров...к ним - ни ногой и всем советую!
