Отказывают в "Гарантированной Уверенности".

[Cooler2k]

Я купил авто 308 турбо в Москве у дилера Автомир с пробегом, по официальной программе Peugeot Occasions:
http://www.peugeot.ru/peugeot-occasions/

Одним из доводов в пользу этого варианта была услуга "Гарантированная Уверенность" - договор на продление гарантии на 6 мес или 12500 км пробега. У меня он есть, подписан, со списком узлов, которые подлежат замене по данной гарантии.

Машина обитает в Самаре, обслуживаю у офиц. дилера "Самарские Автомобили".

Возникла проблема, диагностика показала, что надо чистить ГБЦ. 22000р. Дилер признает, что случай гарантийный, но работать по данной гарантии отказывается, ссылаясь на то, что "сделали запрос в москву - нам отказали". Более подробностей нет.

Что делать?

[privetikas]

официальный ответ выложите (скан)

[Cooler2k]

Проблема нашлась, звонили из представительства, из москвы. Дело в том, что продавец неправильно указал пробег в договоре на гарантию. Я купил машину с пробегом 31, сейчас 34 а в договоре 37. Что делать?

В договоре купли продажи есть пробег? Вдруг и там такой указали. Звоню сейчас в автомир, они говорят что машину не продавали. Но я там покупал!!!

[SergeyPV]

Есть документ о признании гарантийного случая? Очень важная бумага...
Напишите автомиру досудебную претензию и приложите копию договора и др. докум с сервиса.
В общество о защите прав потребителей и роспотребнадзор, если мало будет.

[Cooler2k]

Друзья, я оказывается сам напутал. Не Автомир, а Аврора.
Сейчас созвонился, они согласились, пишут письмо в Peugeot о возникшей ошибке с пробегом.
Насчет бумаги о гарантийном случае - возьму сегодня. Официалы обязаны дать?