СК отказывает в ремонте элемента

Обо всем, что касается страховки и кредита

Модератор: Кузовщик

Ответить
CTAX
Старожил
Сообщения: 167
Зарегистрирован: Вт мар 12, 2013 9:46

СК отказывает в ремонте элемента

Сообщение CTAX » Сб мар 15, 2014 15:15

Ситуация следующая.
При оформлении очередного полиса КАСКО решил сменить страховую.
При этом имел повреждение переднего бампера и ждал направления на ремонт из предыдущей СК.
В акте первичного осмотра агент отметил, что бампер поврежден и необходимо предоставить автомобиль на повторный осмотр после ремонта.
Предыдущая СК тянула с направлением больше месяца и, получив отремонтированную машину из сервиса через два месяца после покупки нового полиса КАСКО, я забил на то, чтобы везти её на повторный осмотр в новую СК.
К несчастью, приключилось со мной ДТП и пострадала та самая деталь.
СК выдала официальный отказ в ремонте или замене узла, т.к. автомобиль не был предоставлен на вторичный осмотр.
У меня на руках заказ-наряды, подтверждающие замену этого элемента в сервисе ОД по направлению из предыдущей СК.
Есть ли шанс добиться страхового возмещения?

Аватара пользователя
Dikk
Эксперт
Сообщения: 306
Зарегистрирован: Вс май 20, 2012 16:42
Откуда: Москва

Re: СК отказывает в ремонте элемента

Сообщение Dikk » Вт мар 18, 2014 22:54

CTAX писал(а):Ситуация следующая.
При оформлении очередного полиса КАСКО решил сменить страховую.
При этом имел повреждение переднего бампера и ждал направления на ремонт из предыдущей СК.
В акте первичного осмотра агент отметил, что бампер поврежден и необходимо предоставить автомобиль на повторный осмотр после ремонта.
Предыдущая СК тянула с направлением больше месяца и, получив отремонтированную машину из сервиса через два месяца после покупки нового полиса КАСКО, я забил на то, чтобы везти её на повторный осмотр в новую СК.
К несчастью, приключилось со мной ДТП и пострадала та самая деталь.
СК выдала официальный отказ в ремонте или замене узла, т.к. автомобиль не был предоставлен на вторичный осмотр.
У меня на руках заказ-наряды, подтверждающие замену этого элемента в сервисе ОД по направлению из предыдущей СК.
Есть ли шанс добиться страхового возмещения?
Добрый вечер!
Типичная ситуация. В Ск правы на 100%, т.к. Вы не выполнили условие договора.

Пару раз у меня получалсь решать такие вопросы, но делать это крайне сложно.

P.S. Советую собрать все документы, и приехать в Ск. Возможно смогут Вам согласовать этот момент.
С уважением,
Демидов Вадим

Эксперт по страхованию
Телефон: 8 (903) 123 52 89
e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru


Выгодные предложения по КАСКО и ОСАГО!

protopenko89
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт июл 15, 2014 12:25

Сообщение protopenko89 » Пн окт 20, 2014 11:38

мой вам совет, обратитесь к экспертам например сюда http://.............com/dtp/spory-so-strahovymi-kompanijami/ne-platit-strakhovaya мне реально тут помогли!

Аватара пользователя
*Антон*
Ветеран клуба
Сообщения: 2796
Зарегистрирован: Вс ноя 13, 2011 17:48
Откуда: Санкт-Петербург и МО, г. Электросталь
Контактная информация:

Сообщение *Антон* » Ср окт 11, 2017 22:26

На днях в отцовский с-кроссер врезалась октавия. Гибдд, туда сюда

Пошел он вчера в отдел урегулирования своей компании (РГС) с документами. Тачку манагер пофоткал, а в опись повреждений не стал включать разбитый противотуманный фонарь. На вопрос почему был дан простой ответ - покажите осколки фонаря. Нет осколков? Значит и фонаря не было

Вот так...
Отчет о пробеге 0-300ткм http://www.308-club.ru/forum/viewtopic.php?t=22580

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Чт окт 12, 2017 9:09

*Антон* каско ?
а что ГИБДД ? фонарь не вписали ?
+79161346492

Аватара пользователя
Dikk
Эксперт
Сообщения: 306
Зарегистрирован: Вс май 20, 2012 16:42
Откуда: Москва

Сообщение Dikk » Чт ноя 16, 2017 23:11

*Антон* писал(а):На днях в отцовский с-кроссер врезалась октавия. Гибдд, туда сюда

Пошел он вчера в отдел урегулирования своей компании (РГС) с документами. Тачку манагер пофоткал, а в опись повреждений не стал включать разбитый противотуманный фонарь. На вопрос почему был дан простой ответ - покажите осколки фонаря. Нет осколков? Значит и фонаря не было

Вот так...
Ну по хорошему это не очень правомерно, и тем более если он был в справке.
другое дело, если бы вообще фонаря не было, тогда еще понятна мотивация, а если просто нет осколков, но фонарь на месте, то отказа быть не должно.
С уважением,
Демидов Вадим

Эксперт по страхованию
Телефон: 8 (903) 123 52 89
e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru


Выгодные предложения по КАСКО и ОСАГО!

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Пт ноя 17, 2017 9:35

Dikk походу разбитого фонаря вообще на машине не было, не было и остатков от него (осколков), да и был ли он в справке ГИБДД тоже не известно ...
+79161346492

Аватара пользователя
Dikk
Эксперт
Сообщения: 306
Зарегистрирован: Вс май 20, 2012 16:42
Откуда: Москва

Сообщение Dikk » Пт ноя 17, 2017 23:32

Кузовщик писал(а):Dikk походу разбитого фонаря вообще на машине не было, не было и остатков от него (осколков), да и был ли он в справке ГИБДД тоже не известно ...
Автор молчит, поэтому наверно и не узнаем)
С уважением,
Демидов Вадим

Эксперт по страхованию
Телефон: 8 (903) 123 52 89
e-mail : Vadik_Demidov@mail.ru


Выгодные предложения по КАСКО и ОСАГО!

Аватара пользователя
*Антон*
Ветеран клуба
Сообщения: 2796
Зарегистрирован: Вс ноя 13, 2011 17:48
Откуда: Санкт-Петербург и МО, г. Электросталь
Контактная информация:

Сообщение *Антон* » Пт ноя 17, 2017 23:47

Кузовщик писал(а):*Антон* каско ?
а что ГИБДД ? фонарь не вписали ?
Осаго

Фонарь был есснно, остались все внутренние запчасти от него в бампере, в справке он тоже вписан был. Манагер попросил именно осколки красного стекла, вдруг вы уже год ездите без него. Причем ему фото с дтп показывали, где их видно. На что был дан ответ - вот тачка передо мной, осколков нет, а на ваших фото могли лежать осколки вообще другого, абстрактного автомобиля

Далее ситуация развивается так. Папе сказали, что его полис еще имеет право как на денежную компенсацию, так и на ремонт. ( тут речь уже идет про общее возмещение, без фонаря естественно). Дали список сервисов, он выбрал, и решил туда скататься на разведку. Там ему прямым текстом сказали, вам надо будет доплатить за ремонт 27тр к тому, что вам оплатят по осаго. Причем сумму возмещения папа до сих пор не получил, соответственно не знает его размера даже. Пока ждет вот...

А по з/ч я насчитал на ~70тр запчастей, + задний борт покрасить. Это если новые детали брать в экзисте и тп, +снять поставить все


Папа в дтп второй раз в жизни, первый был 17 лет назад, и вообще человек простой, к бумажкам и прочей лабуде непривыкший, максимум что мог это втащщить этому очкарику манагеру, который с кирпичом на лице его убеждал в том, что он осел.

Моя тяжба на 500 дней вообще подвигом была против системы для него
Отчет о пробеге 0-300ткм http://www.308-club.ru/forum/viewtopic.php?t=22580

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Сб ноя 18, 2017 0:07

*Антон* писал(а):доплатить за ремонт 27тр
Это потому что з/ч будут новые
+79161346492

Аватара пользователя
*Антон*
Ветеран клуба
Сообщения: 2796
Зарегистрирован: Вс ноя 13, 2011 17:48
Откуда: Санкт-Петербург и МО, г. Электросталь
Контактная информация:

Сообщение *Антон* » Сб ноя 18, 2017 10:26

Кузовщик писал(а):
*Антон* писал(а):доплатить за ремонт 27тр
Это потому что з/ч будут новые
Если ток китай какой... Я так уверен, что ск заплатит ему тыщ 10, а за 37тр качественными зч и работой не отремонтировать. Если ток разборки шерстить...
Отчет о пробеге 0-300ткм http://www.308-club.ru/forum/viewtopic.php?t=22580

Аватара пользователя
Кузовщик
Super Moderator
Сообщения: 13909
Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
Откуда: ЮЗАО, Москва

Сообщение Кузовщик » Сб ноя 18, 2017 10:52

*Антон* писал(а):качественными зч и работой не отремонтировать
Это да
... сын работал на о/д Ситроен, запчасти на с-кроссер стоят как чугунный мост
+79161346492

Аватара пользователя
PapiRus
Ветеран клуба
Сообщения: 7081
Зарегистрирован: Пн ноя 30, 2009 9:30
Откуда: Собяновка
Контактная информация:

Сообщение PapiRus » Сб ноя 18, 2017 16:22

Dikk писал(а):
*Антон* писал(а):На днях в отцовский с-кроссер врезалась октавия. Гибдд, туда сюда

Пошел он вчера в отдел урегулирования своей компании (РГС) с документами. Тачку манагер пофоткал, а в опись повреждений не стал включать разбитый противотуманный фонарь. На вопрос почему был дан простой ответ - покажите осколки фонаря. Нет осколков? Значит и фонаря не было

Вот так...
Ну по хорошему это не очень правомерно, и тем более если он был в справке.
другое дело, если бы вообще фонаря не было, тогда еще понятна мотивация, а если просто нет осколков, но фонарь на месте, то отказа быть не должно.
Вопрос - есть ли на этот счет какие то ссылки в договоре страхования? Например что застрахованный обязан собрать ВСЕ осколки и детали с места ДТП? Я такого не встречал. Если есть какие то внутренние инструкции - это забота эксперта СК, застрахованный обязан выполнять только условия, прописанные в договоре. Надо писать официальную претензию на имя руководства СК (с отметкой в получении или заказным письмом с уведомлением) - в 90% случаев если страховой не за что зацепиться в договоре они отступают. На себе проходил.
Приказа верить в чудеса не поступало...

Аватара пользователя
*Антон*
Ветеран клуба
Сообщения: 2796
Зарегистрирован: Вс ноя 13, 2011 17:48
Откуда: Санкт-Петербург и МО, г. Электросталь
Контактная информация:

Сообщение *Антон* » Сб ноя 18, 2017 23:29

PapiRus, согласен, когда есть время , терпение, и еще бабосы на юриста, чтоб уж наверняка. Но это не вариант для отца.
Отчет о пробеге 0-300ткм http://www.308-club.ru/forum/viewtopic.php?t=22580

Аватара пользователя
kostet
Ветеран клуба
Сообщения: 13170
Зарегистрирован: Чт сен 06, 2012 19:28
Откуда: Егорьевск

Сообщение kostet » Вс ноя 19, 2017 10:45

Росгострах чтоль? Они могут. Я бы этому оценщику фанарь на его тачле рас......л бы и сказал что так у него и было[/i]
я не волшебник. я тока учусь

Аватара пользователя
*Антон*
Ветеран клуба
Сообщения: 2796
Зарегистрирован: Вс ноя 13, 2011 17:48
Откуда: Санкт-Петербург и МО, г. Электросталь
Контактная информация:

Сообщение *Антон* » Вс ноя 19, 2017 16:44

kostet писал(а):Росгострах чтоль?
]:->
Ну! Уроды...
Отчет о пробеге 0-300ткм http://www.308-club.ru/forum/viewtopic.php?t=22580

Аватара пользователя
kostet
Ветеран клуба
Сообщения: 13170
Зарегистрирован: Чт сен 06, 2012 19:28
Откуда: Егорьевск

Сообщение kostet » Вс ноя 19, 2017 22:24

У них раньше целый отдел юристов был, думаю и щас тоже, до каждой запятой готовы были достучаться
я не волшебник. я тока учусь

Kirill Kaprizov
Заходит в гости
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн окт 22, 2018 18:24

Сообщение Kirill Kaprizov » Ср окт 31, 2018 7:46

Конечно, незнание закона не освобождает от ответственности, но сильно ущемляет в правах!

Ответить

Вернуться в «Страхование и Кредит»