Насрать ли ПСР на владельцев 308?

[accountant]

После темы о пробеге, возникла мысля создать опрос. Голосуем, граждане.
p.s. а да, забыл сказать, пардоньте за мой французский. ну да переводчик думаю переведет, как надо .

[НеПежо]

И не только на владельцев авто, но и на своих дилеров, что для владельцев более важно.

[Евгенич]

accountant
Я бы изменил ПСР на PSA. Хотя...

[accountant]

Евгенич
а они чем-то отличаюцо?

[Bubba]

единогласно насрать

[Игорр]

ПСА, думаю, НЕ насрать.
В ПСР, думаю, большинству - НАсрать.
ПСР ложно информирует о состоянии дел в РФ свой центральный офис.
А центральный офис думает что всё чего Пежо и Ситро достигло в России - это исключительно благодаря людям из ПСР. Хотя на самом деле - это всё вопреки людям из ПСР.

[Фокс]

я думаю, что с такими исходными данными (рейтингом среди владельцев) ПСР оказывается в незавидной ситуации, особенно с открытием завода... Агентство Про-Вижн при должном подходе может не только продлить контракт года на 3, но и обосновывать Огромные бюджеты)))
Игорр
я на этой неделе отправляю маляву в Париж, ТНТ экспрессом. Доставка 3-4 дня. Посмотрим, как быстро отреагируют, и как именно.

[BigD]

ПСР кстати еще и высокомерные расточители - общаются с действующими потребителями через агентства

[Bubba]

предлагаю Про-Вижн-у потом это темку через пару дней/недель перевести на французский и отправить на историческую родину... мол, что думаю потребители о представительстве компании.... + подкрепим это молчанием горячей линии

[accountant]

Фокс
это, как говорил, товарищ Сухов, вряд ли .
я может и наивен, но полагаю, что производителю проще устранить огрехи модели и услышать претензии покупателей, чем устраивать пиар-покатушки, если конечно, он планирует и далее продавать здесь свои машины.

[accountant]

А да, еще в копилку любимые темы "У кого что сломалось..." в трех сериях (кстати, уже пора четвертую открывать):
http://www.308-club.ru/forum/viewtopic.php?t=210
http://www.308-club.ru/forum/viewtopic.php?t=904
http://www.308-club.ru/forum/viewtopic.php?t=1310

не считая отдельных многочисленных тем с отказами, и писем щастья про дилеров.

[Ekaterina_Vinokurova]

Не могу с Вами согласиться.
На самом деле тут есть несколько моментов.
Момент первый - зачем компании нанимают агентсва, иначе говоря, имеет ли агентский пиарщик право на существование.
Есть разные точки зрения. В случае Пежо с их огромным количеством активностей, потребностью в коммуникации с ооочень разными целевыми группами, наконец, массой технической работы, где нужны просто очень хорошие исполнители, при этом еще и со своими идеями и инициативами - абсолютно оправдано.
По личным впечатлениям скажу честно, что такого приятного в работе и общении клиента у меня было... Было, но мало ))

Есть проблема, что на общение с клубами явно не хватало рук - вообще, это тоже задача агентства.
Я ее увидела и будем исправлять.

Ребята, это не показатель того, хорошо или плохо к вам относится Пежо. Многое зависит от многих факторов - у меня иногда было, что срывались ооочень важные и крутые вещи из-за того, что, например, на ресепшн сидела девочка-секретарь, которая просто не передавала мои звонки по адресу.
Более того, я сама не без греха.
Иногда, если аврал на работе по "важным и срочным" делам до меня тоже сложно добраться, а получить разумную реакцию - еще сложнее.

Но мне кажется, сейчас главное - исправить ситуацию.
Итак, я обещаю смотреть данную тему по возможности - даже несколько раз в день (иногда меня в сети не бывает, иногда я ухожу в отпуск или уезжаю в командировки, как все люди ).
Вы можете пистаь мне сюда свои вопросы, жалобы и главное - ПРЕДЛОЖЕНИЯ, инициативы по совметным проектам.
Я буду честно стараться искать ответы и ответить как могу, передавать Ваши запросы и т.д.
Я думаю, что может получиться интересное сотрудничество, которое будет взаимоинтересным.
При этом, пожалуйста, поймите правильно: я не являюсь техспециалистом, я не могу проконсультировать ни в одном вопорсе, связанном с непосредственно работой автомобиля.

Я не могу влиять на работу дилеров, службы продаж и даже на работу горячей линии (но пожелания и вопорсы ПЕРЕДАМ).

Я могу только стараться поммочь там, где могу. В частности - это проекты, направленные на продвижение, причем именно PR-инициативы.

Ну вот такие мы не боги)
Зато - с обратной связью)))

[Menpopers]

Ну вот такие мы не боги)
Зато - с обратной связью)))

Я правильно перевел?

"помочь ничем не могу, но если вы мне подскажите какие-нибудь идеи по продвижению марки пежо - буду благодарна".

[Ekaterina_Vinokurova]

Menpopers, нет, неправильно.
Я просто обозначила сферу своей компетенции.
Про горячую линию, например, я могу передать сообщение о проблеме, после чего скажу, что из этого вышло.
А вот, например, на сообщение "мы хотим участвовать в следующем автопробеге, нас 3 000 человек на 1500 автомобилях" я могу на отреагировать, т.к. вот это - моя компетенция.
На "почему у меня вот тут неполадка" не могу ответить, я не техспециалист.
На "А давайте устроим флэшмоб - рочно 500 Пежо 308 в честь 500-летия города N" - могу реагировать.
Если участники форума считают, что это - темы неинтересные, то увы:(

[privetikas]

...иногда меня в сети не бывает, иногда я ухожу в отпуск или уезжаю в командировки, как все люди ).

завидую вашей работе... отпуск и командировки без лаптопа с интернетом...

Я не могу влиять на работу дилеров, службы продаж и даже на работу горячей линии (но пожелания и вопорсы ПЕРЕДАМ).

не могли бы вы тут сканы ваших отправляемых вопросов и пожеланий выкладывать

[Menpopers]

Ekaterina_Vinokurova

А можете отреагировать на отвратительное качество турбированных пежо 308 (сам столкнулся), а вполне возможно что и не только турбированных. Можно ли через Вас узнать электронный адрес руководителя представительства пежо в России. Горячая линия с этим вопросом не справилась за месяц, хотя я у них просил просто электронный адрес, на который можно отправить корреспонденцию.

[Dimitriy]

Ekaterina_Vinokurova
Ваш одинокий голос за: Не, все ништяк, ПСР зебест. ?

[Ekaterina_Vinokurova]

Menpopers, спрошу.
privetikas, сканов не будет, как и записей моих телефонных разговоров, увы.
Вы можете просто верить мне на слово или нет.
По поводу работы - интернет у меня есть там, где есть мой нетбук) Сейчас вот сижу из кафе с вай-фай, через 20 минут выйду отсюда и не буду в сети до поздней ночи.

[Ekaterina_Vinokurova]

Dimitriy, я считаю лично для себя неэтичным голосовать в подобных опросах.

[Menpopers]

Menpopers, спрошу.

Спасибо, буду ждать. Если можно ответ в личку, т. к. не всегда успеваю все сообщения в темах просматривать...