Фотоальбом   FAQ   Поиск   Пользователи   Группы   Регистрация   Профиль   Войти и проверить личные сообщения   Вход


RSS
Орбита-Леон Ростов-на-Дону
На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум Пежо 308 Клуб -> Дилеры
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Зорин Евгений



Возраст: 40
Зарегистрирован: 30.07.2008
Сообщения: 3
Откуда: Ростов-на-Дону
Автомобиль: Белый РР, 16 диски, АТ 120 л.с.

СообщениеДобавлено: Чт Июл 31, 2008 9:50    Заголовок сообщения: Орбита-Леон Ростов-на-Дону Ответить с цитатой

Хроника общения с дилером:
14.07.2008 года с женой озаботились желанием сменить, служившую ей верой и правдой, Ниссан Микру на что нибудь эдакое другое. Поколесили по городу и инету в поисках кандидатуры "Россинанта" и в итоге наткнулись на 308-ой. Несмотря (и наверное вопреки) на то обстоятельство, что в Ростове 1 дилер предлагает эту марку, были приятно удивлены профессиональным и внимательным отношением к себе персонала салона, а именно Алексея Дмитриева. Несмотря на очередь на тест-драйв, запись на который была расписана на 2 дня, Алексей нашел для нас время, в результате чего вопрос выбора машины отпал. Еще дней 7 мы решали вопросы с продажей прежней машины и другими финансовыми вопросами после чего (готовые к покупке)обратились за информацией о наличии машин в салон. Чудо! нужная нам комплектация приходила всего через 5 дней. Все это время Алексей держал нас в курсе событий доставки и предоставлял необходимую информацию. Также четко и слаженно была произведена приемка машины с ознакомлением со всеми необходимыми функциями и оформление бумаг. Кроме этого,попросил менеджера чего нить подарить из допов, намекнув про вторую машину купленную в их фирме (Ниссан Ноут. Впрочем, надежды особой небыло, помятуя, что у нас в городе нет конкурентов для Орбиты, а даже в Москве при таком разнообразии салонов, трудно чего нить выбить. Посему был рад когда мне достались бесплатно родные коврики от 308 го, такие же какие салон продает тыщи за 3000 кажись. Вообщем за процесс продажи-покупки Орбите и лично Алексею респект. Рекомендую. :beer:
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Гайка
Эксперт



Зарегистрирован: 11.05.2008
Сообщения: 284
Откуда: Москва
Автомобиль: Пыжуля 308

СообщениеДобавлено: Чт Июл 31, 2008 14:47    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Поздравляю с покупкой :D
_________________
"Задроты! Задроты" - кричали дети героям, идущим в BWL
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Зорин Евгений



Возраст: 40
Зарегистрирован: 30.07.2008
Сообщения: 3
Откуда: Ростов-на-Дону
Автомобиль: Белый РР, 16 диски, АТ 120 л.с.

СообщениеДобавлено: Пт Авг 01, 2008 10:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Гайка писал(а):
Поздравляю с покупкой :D

Пасиб огромное, :good: любуемся, катаемся...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Eugen




Зарегистрирован: 06.09.2008
Сообщения: 3

Автомобиль: Пыжик 308ой

СообщениеДобавлено: Сб Сен 06, 2008 19:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Купили там же, 11.07, за час Улыбка из допов только цвет металлик Улыбка у Станислава Коломийцева, тест-драйв там вообще без проблем, ни о какой очереди не слышал, а в московском салоне предлагали ждать целый месяц Улыбка
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Александр223



Возраст: 37
Зарегистрирован: 28.11.2008
Сообщения: 5
Откуда: г.Ростов-на-Дону

СообщениеДобавлено: Сб Ноя 29, 2008 0:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Коломийцев Станислав Рулит. Менеджер Рулит. С ним приятно общаться.
_________________
Пежо РУЛИТ
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
nick496
Водитель


Возраст: 38
Зарегистрирован: 31.12.2008
Сообщения: 38

СообщениеДобавлено: Пт Янв 02, 2009 18:11    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Из технического персонала вменяемый только приемщик Евгений. Остальные тупые, некомпетентные и недалекие люди. Все вопросы решаются только со скандала. Сервисменам явно не хватает технического образования и опыта. Во всем этом бардаке помогает Женя (когда ему дают это делать)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Sia-Ori
Ветеран клуба



Зарегистрирован: 19.11.2008
Сообщения: 2051
Откуда: Ростов на Дону
Автомобиль: 308 SW, 120 АТ, Премиум

СообщениеДобавлено: Пт Янв 02, 2009 18:55    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Пардон, а фамилия у Жени есть?
По каким вопросам были трения с сервисом? Буквально через неделю туда ехать на ТО-0...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
bavik82
Водитель


Возраст: 35
Зарегистрирован: 26.11.2008
Сообщения: 21
Откуда: г. Шахты
Автомобиль: Fiat, Peugeot 308 SW PP черненький

СообщениеДобавлено: Сб Янв 10, 2009 22:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Брал 18 декабря, ТО - 0 сказали, что его отменили. Помогал при покупку менеджер Алексей Дмитриев. Все рекомендую. Адекватный молодой человек. Все сделал четко и без всяких нареканий. Обещали привезти через 2 недели, привезли через 1. По телефону перед тем как забрать машину, попросил обуть в зимнюю резину, подобрали неплохой вариант. Приехал забирать в 18 ч., в 20 уехал уже на машине уже на зимней резине счастливый и довольный как слон. (Эт при том, что еще оформлял кредит). Так что лично от меня Алексею респект.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Дмитрий В



Возраст: 37
Зарегистрирован: 05.03.2009
Сообщения: 5
Откуда: Ростов-на-Дону
Автомобиль: ПЕЖО 308

СообщениеДобавлено: Чт Мар 05, 2009 13:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Тоже купил 07.2008 Пежо 308 ждал 1,5 месяца свою комплектацию. Взаимодействовал с Алексеем Дмитриевым. Только положительные отзывы. Рекомендую работать с ним.

В связи с тем, что с машиной было множество вопросов много раз посещал сервис. В связи с этим много общался с сервисменами. Ожидал автомобиль прямо в сервисе и поэтому видел, как сервисмены общаются с клиентами.

Мастер приемщик Евгений Провоторов крайне не понравился: невнимательный, разговаривает с клиентами заносчиво, не разбираясь в проблеме списывает все на клиента (не только в моем случае) после первого и единственного личного общения с ним писал ругательное письмо в ПЕЖО-РУС. Как я понял местные ребята тоже не очень его долюбливают (могу ошибаться).

Последнее время работаю с мастером-приемщиком Иваном Горбуновым. Только положительные отзывы. Всегда, как положено, перезванивает. Интересуется состоянием автомобиля не только по результатам последнего посещения сервиса, но и помнит предыдущие. Внимательно выслушивает все замечания по автомобилю. До осмотра автомобиля не валит вину на клиента. Если посешения сервиса затягивается, то время от времени подходит и объясняет с чем связана задержка и что сейчас происходит с автомобилем. На ТО 20000 запишусь именно к нему.

По кузовной части обращался бы всегда к Анару Гасанову очень внимательный. В случае каких-либо задержек всегда приносит извенения. Неоднократно наблюдал, как некоторые клиенты разговаривают с ним с наездом и откровенно хомят, при этом общается с ними совершенно спокойно не допуская подобных вещей. Сейчас отдал ему машину на гарантиный ремонт крышки багажника. Общался с другим приемщиком по телефону. Телефоннового разговора хватило, чтобы понять что с Анаром работать лучше.

Теперь про Rapide (круглосуточный мелкий сервис). Мастер приемщик - Михаил Ковалев - просто классный мужик добавить нечего. С сестрой несколько раз посещали Rapide - качество и сервис на высоте. С другими там не общался поэтому ничего сказать не могу.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Sia-Ori
Ветеран клуба



Зарегистрирован: 19.11.2008
Сообщения: 2051
Откуда: Ростов на Дону
Автомобиль: 308 SW, 120 АТ, Премиум

СообщениеДобавлено: Чт Мар 05, 2009 13:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Дмитрий, машине вашей 8 месяцев, а количество визитов в сервис такое, что всех знаете не то, что поимённо, но вплоть до привычек и любимого сорта сигарет.
С какими вопросами приходилось обращаться к Женечке, которого похоже тут несколькими постами ранее наоборот, хвалили, и в Рапид?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Дмитрий В



Возраст: 37
Зарегистрирован: 05.03.2009
Сообщения: 5
Откуда: Ростов-на-Дону
Автомобиль: ПЕЖО 308

СообщениеДобавлено: Чт Мар 05, 2009 14:47    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Sia-Ori писал(а):
Дмитрий, машине вашей 8 месяцев, а количество визитов в сервис такое, что всех знаете не то, что поимённо, но вплоть до привычек и любимого сорта сигарет.
С какими вопросами приходилось обращаться к Женечке, которого похоже тут несколькими постами ранее наоборот, хвалили, и в Рапид?


К Евгению: ТО0, при движении прямо руль необходимо было держать чуть повернутым влево, диагностика АКПП

В Рапид с сестрой (у нее 207): долив эксплуатационных жидкостей (ушла охлаждающая жидкость, низкий уровень масла, при открытии копота отлетела и упала за крыло трубка подачи омывающей жидкости, установка защиты двигателя, осмотр днища автомобиля)

P.S. Только сегодня наблюдал как Евгений вчюхивал владельцу ПЕЖО 4007, что запотевание фары это совершенно нормально. При этом даже не удосужился выйти и посмотреть на автомобиль насколько там все серьезно
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Sia-Ori
Ветеран клуба



Зарегистрирован: 19.11.2008
Сообщения: 2051
Откуда: Ростов на Дону
Автомобиль: 308 SW, 120 АТ, Премиум

СообщениеДобавлено: Чт Мар 05, 2009 15:27    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

"Долив" - это отдельная услуга, или оплатит по пузырю каждой жидкости и вперёд?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Дмитрий В



Возраст: 37
Зарегистрирован: 05.03.2009
Сообщения: 5
Откуда: Ростов-на-Дону
Автомобиль: ПЕЖО 308

СообщениеДобавлено: Чт Мар 05, 2009 17:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Sia-Ori писал(а):
"Долив" - это отдельная услуга, или оплатит по пузырю каждой жидкости и вперёд?


Смотря что, масло покупать (доливку 1 л), охлажадющую просто зальют
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Sia-Ori
Ветеран клуба



Зарегистрирован: 19.11.2008
Сообщения: 2051
Откуда: Ростов на Дону
Автомобиль: 308 SW, 120 АТ, Премиум

СообщениеДобавлено: Ср Мар 18, 2009 7:51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У ростовского пыжедилера - московская проверка.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vovetz
Водитель



Зарегистрирован: 25.04.2009
Сообщения: 33
Откуда: Москва
Автомобиль: Peugeot 308 1.6VTi AT Premium Noir Perla

СообщениеДобавлено: Сб Апр 25, 2009 17:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Покупал машину в Орбите 14.04.2009. Все контакты были с руководителем отдела продаж Аллой Волобуевой и менеджером Владимиром Гайденко.

Процесс оформления предварительного договора, внос первой суммы и последующая полная оплата происходили без моего присутствия в салоне.
Предварительный договор был заключен на моего брата, 90% суммы перевел на расчетный счет автосалона.

Отношением доволен.

P.S. Оформили карту постоянного клиента.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Фокс
Старожил


Возраст: 40
Зарегистрирован: 12.02.2009
Сообщения: 161

Автомобиль: 308й 120 сил МКПП

СообщениеДобавлено: Пн Мар 14, 2011 12:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вот тут отличный, весьма полный и подробный отзыв))
Свежак.

http://al4obman.narod.ru/

_________________
------
ПАРАНОИК ФОРУМА
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Владислав К
Эксперт


Возраст: 36
Зарегистрирован: 02.11.2009
Сообщения: 269
Откуда: Ростов на Дону, Новочеркасск
Автомобиль: 308 120л.с. АКПП

СообщениеДобавлено: Пн Мар 14, 2011 19:54    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Фокс - только пыж 307..............
_________________

блог
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Фокс
Старожил


Возраст: 40
Зарегистрирован: 12.02.2009
Сообщения: 161

Автомобиль: 308й 120 сил МКПП

СообщениеДобавлено: Вт Мар 15, 2011 10:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

так я не про машину, я про дилера.
_________________
------
ПАРАНОИК ФОРУМА
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
varer
Командор


Возраст: 38
Зарегистрирован: 27.11.2011
Сообщения: 1713
Откуда: Ростов на Дону
Автомобиль: 308 rest 1.6 mt low poor equipment

СообщениеДобавлено: Пн Авг 27, 2012 15:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Дилер, как был с хреновым роботоподобным менеджментом, кривыми руками и халявным отношением ко всему, так и остался. Уверяют, что поменяли много инженерного и мастерского состава, но все лица на 80% теже уже на протяжении 5 лет. И если Вы отдали им уже свои деньги, что то доделать или реально заставить исправить только палкой. Обхожу стороной, большинство знакомых пыжей поступают так же.
_________________
Осьминог - самое бедное животное. У него и ноги от ушей, и руки из жопы, и жопа с ушами, и голова в жопе, но он же не жалуется.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
ahab



Возраст: 37
Зарегистрирован: 22.12.2011
Сообщения: 6

Автомобиль: как и у большинства здесь

СообщениеДобавлено: Ср Окт 03, 2012 21:43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Всем привет! Вот захотелось поделится с народом историей взаимоотношений с этим дилером.
В общем работаю я в компании, которая является самым крупным держателем автомобилей Пежо в г. Ростов на Дону, причем все наши машины приобретены в Орбита Леон Авто. На одном из автомобилей подошел срок замены масла (10 000 км). Автомобиль был доставлен с сервис-центр Орбита Леон Авто для выполнения этой процедуры. В ходе выполнения работ обнаружился разрыв пыльника ШРУСа. Случай был признан гарантийным! Но пыльника в наличии не оказалось, только под заказ 12-14 дней. Поскольку автомобиль служебный и должен был ехать в командировку в Ставропольский край, кроме того его простой в течении 12-14 дней недопустим, мы приняли решение о ремонте в Ставрополе, предварительно зафиксировав гарантийный случай! Но в сервис-центре ОД в Ставрополе в гарантийном ремонте было отказано "в связи с наличием механических повреждений на пыльнике". Телефонные переговоры результата не дали. Ну да ладно. Тогда мы заказали гарантийный пыльник в Орбите, гарантийный случай-то зафиксирован, и пригнали туда машину сразу по возвращении из Ставрополя. Но не тут-то было, оказалось что в связи с не исполнением рекомендации сервиса (об остановке эксплуатации до замены пыльника, как Вы помните на 12-14 дней) в ремонте по гарантии отказано на основании п.3 стр. 6 Сервисной книжки. И кроме того оказывается уже вышел из строя ШРУС!!! и нам предложено его заменитьДеньги. На это предложение мы ответили отказомУлыбка, и немного поругавшись предложили заменить нам только пыльник, но за деньги. На что Орбита нам ответила, что "исправный" пыльник на "не исправный" ШРУС они ставить не будут ни за какие коврижки!!! В общем 2 дня телефонных переговоров ничего не дали, в ремонте нам оказано, а мы в свою очередь отказались от сотрудничества с Орбитой Леон Авто, в части приобретения новых автомобилей (хотя до 1 го ноября нам необходимо еще 2 автомобиля и вряд ли это будет Пежо*, а если и будет, то через дилера в другом регионе) и самое смешное что "цена вопроса" 1 800 рублей!!! Вот так!
*к марке Peugeot претензий нет! Все дело в дилере!!!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум Пежо 308 Клуб -> Дилеры Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы


PEUGEOT 308 CLUB
308-club.ru
Все права защищены